概述
前言
从今天的眼光看，这本有年头的成功学书籍了无新意。不过作者本人的人生经历确实值得参考和借鉴。
按照序言中的说法是：
《高效能人士的七个习惯》最重要的方面是强调 “塑造性格” 而不是 “实现成功”，因此本书不仅实用而且深刻。没有原则就没有效率，没有原则就没有个性。
这其实和儒学关于人才培养的观点类似。
书籍简介
作者：〔美〕史蒂芬・柯维（Stephen R. Covey）
译者：高新勇、王亦兵、葛雪蕾
出版：中国青年出版社
版次：2002 年 11 月第 1 版 2018 年 5 月第 10 版
开本：880×1230 1/16
字数：379 千字
书号：ISBN 978-7-5153-5058-5
作者简介
史蒂芬・柯维（Stephen Richards Covey，1932 年 10 月 24 日－2012 年 7 月 16 日），是美国著名的管理学大师。1950 年毕业于犹他大学，柯维毕业后留校任教。在杨百翰大学期间，任职校长助理以及组织行为和企业管理学科教授。
柯维博士一生著述颇丰，以 1989 年出版的《高效能人士的七个习惯》最有影响，该书曾雄踞《纽约时报》畅销书榜长达 5 年之久，并被翻译成 38 种语言，在全世界销售逾 2,000 万册，为千百万人的工作和生活带来积极而深远的影响，为此，柯维博士被美国《时代周刊》誉为 “思想巨匠” 和 “人类潜能的导师”。柯维在领导理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。在美国乃至全世界，史蒂芬・柯维的名气、思想和成就，绝不亚于杰克・韦尔奇、卡内基、巴菲特、德鲁克中的任何一位。
史蒂芬・柯维博士，他是美国学界的 “思想巨匠”，入选 “影响美国历史进程的 25 位人物”，被《时代周刊》评为 “人类潜能的导师”，得到美国总统奥巴马的特别接见，是前总统克林顿倚重的顾问，《经济学人》杂志推举其为 “很具前瞻性的管理思想家”。
在美国乃至全世界，他的思想成就与卡耐基、德鲁克、杰克・韦尔奇并肩比齐。他是世界备受推崇的领导工作专业，家庭问题专家，教师，企业组织顾问，在领导管理理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。《财富》杂志 100 强中的 90% 和 500 强中的 75% 的企业是他的受教者，AT＆T、通用电子、微软、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，李开复等中国专业的企业家和管理者也深受其思想的启发。每年，来自全球的个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更是高达数百万人之多。
他是全球很大的、为组织和个人提供培训和管理咨询的世界高端机构 —— 富兰克林柯维公司的创始人之一。公司与世界 500 强公司和成千上万的中小型企业及政府职能部门都有建设性的合作关系。
作为 9 个孩子的父亲，50 个孙辈的祖父，柯维博士曾于 2003 年被授予 “优佳父亲奖”，他将此看成是他此生得到的很有意义的奖项。
内容简介
该书讲述了品行修养，为人处事的技巧。人的品德是由习惯组成的，思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运，习惯对人们的生活有影响。因为习惯是一贯的，在不知不觉中，长年累月影响人们的品德，暴露人们的本性，左右人们的成败。
该书以 “七个习惯” 为主题框架，创新精神促进前六个习惯的完善，身心修炼是关键的内容。书中强调，高效能人士中的七个习惯是整体，它们相辅相成。个人要确立目标，进行个人修炼，并由依赖转向独立，从而实现 “个人成功”。通过建立共赢，换位沟通，集思广益等，促进团队沟通与合作。
该书的七个习惯是一个系统。要求人们以完善自我开始，进而寻求团队，最终要以终为始，使每个人走向自己的巅峰。对于渴望成功的人而言，做事的恒心和毅力，决定了成功的可能性；性格决定命运，气度影响格局。首先要改变自己的个人修为。该书没 “性格” 的字眼，但用了 “习惯” 二字。作者认为，习惯是知识、技能和意愿的交汇。知道自己要做什么，也清楚应该怎么做，更有这个意愿去做，三者的交汇构成个人行事做人的习惯。通过改变个人的习惯，实现个人性格的改变，能够改变自己的命运。
高效能的生活是有基本原则的，当人们学会并遵循这些原则，把它们融入到自己的品格中，才能享受成功与幸福。人们对自己所遇到的事情都有自己的解决思路，另一种说法就是 “思维定式”。积极主动地去面对，所有的事情都有转变，人们的固定模式对于每一件事情不是好的一种解决办法，就需要思维定式的转换，从另一个角度出发去考虑问题，往往得到的结果是不错的。每个企业都讲究创新，打破传统，打破旧思维、旧模式，创新成为时代法宝。
正文摘录
序言 / 吉姆・柯林斯
2001 年，我第一次见到史蒂芬・柯维，当时他约我面谈，聊一聊心中的想法。我们热情问候彼此，和他握手时我感觉像是戴上了一只你用过千百次的皮制棒球手套，亲切又温暖。谈话持续了两个多小时，史蒂芬一开始便向我提问，他问了很多问题。坐在我面前的是一位教育界的泰斗，当代最有影响力的思想家之一，他却想向一个比他年轻 25 岁的人学习。
这次谈话终于给了我一个机会，满足我的好奇心。
我开门见山地问：“您是怎么想到‘七个习惯’的？”
“不是我想出来的。” 他回答。
“这是什么意思？” 我有些错愕，“是您写了这本书。”
“是的，确实是我写的这本书，但是这些准则却是早在我之前就广为人知，” 他说道，“这更像是自然法则。我只是把它们整合在一起，通过梳理分析，为人所用。”
那一刻，我开始理解为何这本书会有如此巨大的影响力。柯维花了三十多年学习、研究、实践、传授，并加以提炼和完善，最终集结成册。他并不想用这些原则来图名求利，而是想让人们学会这些原则，让原则变得可行。在他看来，创造出 “七个习惯” 的首要意义并非是作为个人成功的手段，而是为公众服务。
当鲍勃・惠特曼，富兰克林柯维（FranklinCovey）的执行总裁，打电话问我是否愿意为《高效能人士的七个习惯（25 周年纪念版）》作序时，我的第一反应是要重读全书。其实，这本书在 1989 年第一次出版后不久我便读过，但此次能再次领略书中的精华是一种享受。同时，我也想重新确认：是什么让这本书能成为永恒经典？
本书奠定了其独一无二的地位，我认为有四点原因：
- 柯维在一套完整的理论体系中，创造出一种 “用户界面”，形成连贯的概念构架，加上柯维的文采，让内容变得好读可行。
- 柯维的重点是跨越时代的亘古不变的法则。而不仅仅是一些技巧或是时下流行的理论。
- 柯维首先写的是 “塑造性格” 而不是 “获得成功”，因此，不仅要帮助人们变成高效能人士，还要能成为更好的领导者。
- 柯维本身是大师级的教师，却十分谦虚，承认自己也有缺点，他立志要和大家分享所学到的知识。
史蒂芬・柯维是统合综效的大师，他在个人效能方面所做的贡献，可用图形用户界面在个人电脑上的作用作类比。苹果电脑和微软操作系统出现以前，很少有人能在日常生活中使用电脑：因为没有简单易用的用户操作界面，没有鼠标指针，没有人性化的图标，也没有层叠的多对话窗口，更别想触屏功能了。但是，Macintosh 和 Windows 出现后，终于令普通大众体验了小小芯片的威力。与此类似，早在几百年前就出现有关个人效能的智慧，从本杰明・富兰克林到彼得・德鲁克，却从未有人能够整合出一个连贯、方便使用的系统。柯维创造出一套标准操作系统 —— 个人效能的 “Windows 系统”—— 简单又好用。柯维是一位好作家，在短篇故事和概念叙述上游刃有余。我永远也忘不了书中第一章里讲的故事（还有其中的道理）—— 在地铁里一个男人怎么也管不住尖叫的孩子，也忘不了灯塔、错误的丛林和金蛋的比喻。
他对一些概念的包装，效果出奇地好，既生动地描述了这个概念，又很有见地地说明了其在现实中的应用。比如：“以终为始”、“要事第一”、“双赢思维”、“知彼解己” 等等。为了让表述更清晰，他还借助个人生活中的小困难和故事，内容涵盖子女教育、婚姻、交友。他是在培养习惯和生存需要的 “肌肉组织”。
柯维系统中包含的思想历久弥新。原则就是如此，有效并适用于世界上不同年龄的人。当世上充满变数、纷争和混乱时，人们需要一个安全的港湾，一个能在迷茫时指点迷津的灯塔。柯维坚信，不随时间而改变的原则一定存在，寻找的过程是一种智慧。他不认可那些站在屋顶上叫嚣的人的观点：“没有什么是唯一的，没有什么能永远存在，没有什么能在这个瞬息万变的世界上保留下来！所有都是新的！过去的原则早已过时！”
我的研究侧重以下问题：“伟大的公司靠什么突显？为什么有些公司从优秀跨越到卓越（有些却没有）？为什么有些能坚持到底（有些倒闭了）？为什么有些公司在商战中胜利？” 研究结果发现，其中一个关键是 “坚持核心、刺激进步”。面对一个不断变化的世界，如果没有能坚守、赖以发展、作为港湾、提供指导的一套核心原则，企业不会发展或者达到真正的卓越。与此类似，公司没有刺激进步的体系，也不会迈向卓越。这个体系包括对改变、更新、提高和 BHAG 理念（Big HairyAudacious Goals，宏伟的、冒险的、大胆的目标）的追求。当你把 “坚持核心、刺激进步” 两个要素相结合，你就会得到长期保持公司或者组织活力的二元结构。柯维在个人效能方面找到了相似结构：首先要建立一套不会更改的强有力的核心原则；同时，不断追求进步和自我提升。这种二元结构会奠定坚如磐石的基础，让人一生不断成长。
当然，我认为《高效能人士的七个习惯》最重要的方面是强调 “塑造性格” 而不是 “实现成功”，因此本书不仅实用而且深刻。没有原则就没有效率，没有原则就没有个性。写这篇序言的时候，我作为美国西点军校 1951 级领导力学习班的学生会主席，正在参加一个为期两年的旅行。我领悟到西点军校培训的关键点在于：伟大的领导始于塑造性格，要做一个领导首先你要知道自己是谁，这是你做事的基础。如何塑造领导？你要先塑造自己的个性。《高效能人士的七个习惯》不只发挥个人效能，而且培养领导力。
当我回顾我研究过的杰出领导者时，我惊奇地发现，柯维的原则适用于其中很多人。首先我要关注我最喜欢的一个例子 —— 比尔・盖茨。近几年的一个潮流是把像比尔・盖茨这样的人所获得的巨大成功，归因于运气，说他们不过是得益于天时地利人和。但如果仔细思考，这种说法就会不攻自破。当《大众电子》杂志把 Altair 电脑当作封面，并宣称这是史上第一台个人电脑时，比尔・盖茨立刻联合保罗・艾伦组建了一家软件公司，为 Altair 电脑编写 BASIC 语言程序。也许，盖茨是在合适的时机掌握了编程技术，但是很多人都在学习这个技术，比如在加利福尼亚理工学院、麻省理工学院和斯坦福大学学习电脑科学和电子信息工程的学生，在 IBM、施乐公司和惠普这类技术公司从业的高级软件工程师，还有政府研究机构的科学家。数以万计的人都能做到盖茨所做的，但是他们没有。盖茨当机立断。他从哈佛辍学，搬到了阿尔布开克（Altair 电脑的基地所在）。他夜以继日地编写程序。比尔・盖茨变得与众不同的原因，并不是在适当时候做决定的运气，而是他在适当时候的积极回应。（习惯一：积极主动）
微软的发展如日中天，盖茨也在一个宏大的想法推动下拓展了自己的目标：每张桌子上都有一台电脑。之后，盖茨与妻子一起创办了比尔与马琳达・盖茨基金会。目标都很宏伟，比如让疟疾从世界上消失。盖茨在 2007 年哈佛毕业典礼上的致辞中这样说：“对于马琳达和我来说，挑战是一样的：怎么用手上的资源让尽可能多的人受益。”（习惯二：以终为始）
真正的原则意味着我们会把最重要的目标安排在精力充沛的时间，意味着在判断力最佳的状态下做出突破。“所有人” 几乎都会说，从哈佛毕业才是年轻的比尔・盖茨最紧要的任务。相反，他却不顾周围好心人质疑的目光，努力完成自己的目标。创建微软时，他把所有能量注入两个首要的目标：雇佣最好的员工，开发几个重量级的软件；其余的事情都是次要的。盖茨在一次晚宴上第一次见到沃伦・巴菲特，当主持人问餐桌上的客人，认为人生旅途中最重要的因素是什么，盖茨和巴菲特不约而同地给出了相同的答案：“重点”。（习惯三：要事第一）
盖茨和第四个习惯的关系有点复杂。（习惯四：双赢思维）表面看来，盖茨的性格似乎更符合独善其身的赢者心态。他是一个强有力的竞争者，一直在一本名叫 “噩梦” 的记事本上记录微软可能会导致失败的方面。在市场激烈竞争的考验下，可能只会有几个赢家，剩下大部分是输家，盖茨绝不会让微软输给任何一个赢者。仔细观察就会发现，盖茨善于把互补的各方结合成一个整体。为了实现梦想，盖茨意识到微软若想壮大实力需要借助其他公司的优势：因特尔公司的微处理器，如 IBM 或戴尔这样的个人电脑制造商。他还注重公平，因此，当微软获利时，员工也成功了。盖茨充分展现了互利共赢的能力，最明显的例子就是，他与长期合作伙伴史蒂夫・巴尔默的配合。盖茨和巴尔默合作时的收获要比单打独斗大得多， 1+1 绝对大于 2。（习惯六：统合综效）
盖茨把焦点转移到基金会的社会影响力之后，他从未说过：“我已经在商业上获得成功，所以我也知道如何获得社会影响力。” 恰恰相反，他带着无尽的好奇心想要有所理解。他带着问题前进，尝试着掌握能解决最棘手问题的学问和方法。向朋友请教结束时，他以一句幽默评论作为回报：“我确实需要再学学磷酸盐。”（习惯五：知彼解己）
终于，我被盖茨的变化完全震慑了。即使在微软创业最紧张的时期，盖茨也会定期抽出一整周阅读和反思，扫清一些障碍，那是思考的一周。他还养成看传记的爱好，一次他告诉《财富》杂志的布兰特・谢兰登：“一些人在生活中的发展实在令人称奇。”—— 这句话像咒语般在盖茨身上应验。（习惯七：不断更新）
盖茨的例子让人惊叹，但是我还可以列举出很多人。温迪・科普就是一个很好的例子。她提出 “为美国而教” 的理念，激励了成百上千的大学毕业生先在落后学校任教两年，终极目标是凝聚势不可当的社会力量，彻底提高义务教育水平。（积极主动；以终为始）史蒂夫・乔布斯也是一个典型例子。他住在连家具都没有的房子里，由于近乎疯狂地投入开发新产品，他完全没有时间去做似乎毫无意义的事情，比如买餐桌或沙发。（要事第一）再比如西南航空公司的赫伯・科勒赫，在管理层和员工之间创建了双赢的模式，以便每个人在 9・11 恐怖袭击后都能团结一致。 30 年来，既保证公司的长期利益又不会裁员。（双赢思维）还有温斯顿・丘吉尔，第二次世界大战期间他每天只打几个盹，这样 “一天能当两天用”。（不断更新）
我并不是说，打造一个伟大的公司，塑造一个伟大的领导者，必须一对一培养所有七个习惯。比如《从优秀到卓越》和《基业长青》，与《高效能人士的七个习惯》的原则是互补的，但又彼此独立。柯维写书的出发点不是建立强大的组织而是提高个人效能。但是我推测，能实践 “七个习惯” 的人都会成为五星级领导者，这也是我在《从优秀到卓越》里描述的变革型领导者。五星级领导者身上体现了低调性格和职业理想的完美融和，把精力、动力、创造力和原则置于比个人意愿更广阔、更长久的地位。肯定地说，他们雄心勃勃，要建立一个伟大的公司，改变世界，他们要实现的终极目标不是为了自己和个人利益。
一个简单的问题可以作为衡量伟大领导者的重要变量之一，即掌权者的内在动力、性格和抱负的真正用意是什么？无论他们说什么或怎么伪装，即使不是马上，但随着时间的推移他们内心真正的想法绝对会表现在决策和行动中。因此，我们完全可以采用柯维体系的中心原则：首先塑造性格，先战胜自己才能赢得工作上的胜利。
我认为史蒂芬・柯维本人便是一个五星级领导者。在非常成功的事业面前，他对自己影响力的谦卑绝不是伪装的，他帮助人们掌握理念的愿望不可阻挡。他发自内心地相信如果人们实践 “七个习惯”，世界会变得更美好 —— 这个信念贯穿全书的始终。
作为一个五星级领导者，史蒂芬・柯维尽力实践他教授的内容。他坦言自己在坚持习惯五（知彼解己）上遇到的困难最多。一个巨大的反差是，史蒂芬写书之前，他先开始了一段长达几十年的学术生涯，我们更能理解，他首先是一个作为老师的学生，然后才是一个学习写作的老师，这样的好处是他的课堂互动非常活跃。在习惯二中，史蒂芬挑战每个人的方式是想象自己的葬礼，然后思考：“你想让每个致辞者就你的一生说些什么？…… 你希望他们看到你性格的哪些方面？你希望他们记得你有什么贡献和成就？” 我相信，如果他在天之灵能听到人们现在的赞誉会很欣慰的。
没有人能永生，但是书和思想却会永远流传。当你用心读这本书，你会深受史蒂芬・柯维能量的影响，你能感觉到他借着文字在和你说：“我在这里，我对此深信不疑，让我帮助你，我想让你得到真谛，从中学习；我想让你成长，做得更好，贡献更多，过上有意义的生活。” 逝者安息！史蒂芬・柯维的事业仍将继续，史蒂芬・柯维的精神将永存，像本书刚出版时一样的鲜活！
《高效能人士的七个习惯》刚满 25 岁，这正是生命力最强的开端！
吉姆・柯林斯
于科罗拉多州波德尔市
【注：关于比尔・盖茨的例子有强行解释的成分。但序言确实比较方便我们理解全书主旨，故这里全文摘录。】
柯维家族致一位高效能的父亲
TO A HIGHLY EFFECTIVE FATHER
父亲的习惯七 “不断更新” 毫无疑问地挽救了蒙大拿州的一条生命。在我们的成长过程中，经常可以看到父亲在大清早做他所说的 “每天赢取自己的胜利”，即冥想、阅读他的手稿、锻炼。那个特别的下午，他正安静地坐在河边阅读，不时享受着湖光风景。突然，听到一阵微弱的呼喊 “救救我！” 他拿起平时用来观察野生动物的望远镜，看到远处湖面上漂着一个渔船的浮标管，船上那个人正奋力地抓住其边缘，眼看着就要掉进冰冷的湖水里。
父亲迅速跳上他的喷气式划艇，冲到了浮标管旁边，他看到了一个溺水挣扎的男人。父亲把他拖上汽艇，带回岸边。随后父亲又找到了男子正在附近露营的家人，他们甚至不知道那个男人不在，一家人还在高兴地喝酒。几年之后，这个男人向一个大型机构讲述了他的经历，说这件事是他人生中的转折点，他不知道救人者是谁，但是对有人能如此细心地听到他的呼救并实施救援深表感谢。
这件事是我们的父亲史蒂芬・柯维的标志性行为。他的生命线不仅延伸给他的 9 个子女以及 34 个孙儿，还将生命的光和热投给深受《高效能人士的七个习惯》影响并因此获得永久改变的个人和组织。父亲总说他并没有发明这些习惯，而是根据普遍原则和自然规律进行整合，比如责任、诚实、富足心态和更新。但是他也相信 “常识并不见得能常用”，因此他耗尽毕生，想让尽可能多的人听到他所传达的信息。
父亲 2012 年 7 月去世后，整个家族才深切感受到父亲毕生追求的 “释放人类潜能” 思想的影响力，有着不平凡的广度和深度。我们每天都要收到数千封电子邮件、信件、留言，世界各地的人来拜访或打来电话。每个人都想分享自己的故事，父亲无一例外地向他们伸出援手，把他们从没有目的的生活、无力领导一家公司的窘境、一段失败的婚姻、一段破裂的关系和家庭暴力中拯救出来。一次又一次，我们听着别人述说的与父亲的故事，了解到他有一种独特的能力，既能肯定他人又能用他以原则为中心的生活方式激励他人。
父亲是一位真正的君子，他正直地生活。几十年来，父亲有机会为世界各国的很多领袖和国家总统提供了培训，并把这当作自己重大的工作目标和职责。记得在一次讨论中，每个人都在批判当时的美国总统，父亲却格外沉默。当被问到那时为何不参与吐槽时，父亲简单地回答：“有一天我可能会有机会影响那个人，如果真能做到，我不想做一个伪君子。” 几天之后，总统致电父亲，说他刚刚又读了一遍《高效能人士的七个习惯》，想问父亲可否就如何使用这些原则单独为其提供培训。父亲直到去世前，会见过 31 位国家领袖，其中包括 4 位美国总统。
父亲从不会自己不去实践就教给别人，这在《高效能人士的七个习惯》上体现得尤其明显。书出版之前，父亲做了多年研究和实践。父亲一直提倡 “积极主动”，让我们苦恼的是，从小到大，父亲绝不允许我们从环境、朋友或老师那里为我们的困难或问题找借口，抑或推卸责任，父亲教我们要么 “顺其自然” 要么 “换种回应方式”。幸运地是，母亲允许我们充当 “受害者”，可以在某些场合批评别人。她和父亲达到了有机的平衡！
父亲的 “R （足智多谋 resourcefulness） & I （采取主动 initiative）” 原则十分经典。一次他遇上交通堵塞，差点误了飞机。父亲觉得不能再坐视不管，他告诉司机他要下车指挥交通，这样道路就会通畅，然后司机再在路口接他。司机震惊了，“你不能那样做！” 他说。父亲则开心地回答：“看我的。” 下了车，他真的开始指挥交通，路上的车果然开始移动（司机们都欢呼雀跃，为父亲叫好），最后父亲上了出租车，并且赶上了飞机。
家人都知道父亲毫不做作，不拘小节。他常常戴着满口的假牙或者盖上了他那标志性光头的假发，和陌生人聊得不亦乐乎。有一次他甚至被从一个高尔夫球课上劝退！因为父亲对打高尔夫球感到厌倦，所以和一个朋友肆意地打起了水仗。当时和父亲挤在电梯里，我们都觉得有点窘迫，因为想到几秒钟之内他就得转身面向电梯里其他乘客打招呼（我们占用了他们的私人空间），但父亲却带着愉悦的微笑说：“很高兴在这简短的集会见到各位！” 随后因为自己发明的小笑话而开心不已。
我们学会了不太在意别人的想法，而是去欣赏父亲风趣的性格。父亲随时随地都能睡着是出了名的。他会把外套一卷当作枕头，闭上眼，时不时打个盹儿，让自己更清醒。即使在最嘈杂的场合他都能睡着，比如商场、电影院、机场、火车上、公园的长凳上，无论何时何地，只要是他能腾出时间找到地方就可以睡着。他的热情总会感染别人，他教我们要活在当下，他的经典口头禅是 “品味生活的精华”。
父亲总会因为自己事业上的成功有些受宠若惊，因此对待名气，他总是冷静、谦逊。父亲认为自己只是这项伟大事业的管理者，功劳应归于其他人或者耶和华。父亲从不避讳自己的价值观和宗教信仰，他认为如果你以耶和华的旨意为中心，所有的事情都会有合适的位置。他教导我们，在生命的长河中，个人或者企业想要保持成功，唯一的方法就是以原则为中心地生活。
父亲确实努力做到言出必行，言传身教。他如果觉得自己做得不好会向我们道歉，比如，“儿子，很抱歉对你发脾气”，或是 “亲爱的，是我不好。我做什么可以弥补呢？” 人们常问我们，跟父亲生活是什么感觉？似乎他做不到看上去的那么好。尽管他不可能每件事都做得完美，他也尽力在交通拥堵或是等候母亲梳妆时保持耐性，但他在教课时和生活中并没有什么明显的差别，他正是你认为或者你希望的那样。也许我们对父亲最高的褒奖就是：相比他在公众场合的老师和作家的形象，生活中作为丈夫和父亲的他要更好。我们因为这种表里一致而更爱他。
我们都知道父亲更愿意花时间陪伴家人，他管理时间以及 “要事第一” 的原则充分证明了这一点。虽然很多时候父亲要应邀外出，但是很少错过对我们很重要的日子，比如生日或者棒球比赛，他有时甚至会提前两年准备。他坚持用一个接一个的约会向我们每个人的 “情感银行” 存款，遵守着 “人际关系中，再小的事情也很重要” 的原则。父亲是处理紧急问题的大师，无论我们遇到什么他都会运用真正的原则，鼓励我们当下要基于自己的价值观做出决定，而不是自己的主观感受。他常用例子教我们：“生活是使命而不是职业。” 让我们发现帮助别人真的能让我们自己快乐。
父亲十分赞赏我们的母亲桑德拉，他们结婚 56 年来一直很恩爱。天气不太恶劣时，一周有几次，他们会沿着霍顿骑自行车，这个雷打不动的习惯使他俩心心相印。他们骑行的速度很慢，这样就能一边欣赏风景一边彼此倾诉，尽情享受在一起的美妙时光。即使父亲出城办事，他们也要一天打上两三次电话。他们无所不谈，从政治到育儿好书，父亲最重视的是母亲的想法。父亲是一个真正的思想家，即便有时有点上纲上线。母亲是提供反馈最好的人选，她会帮父亲化繁为简，让他的写作素材更加实际。她会说：“史蒂芬，你说的这些太复杂了，有几个人懂呢。多讲点故事，让它简单点。” 父亲喜欢这样的反馈！现在当我们有了自己的孩子，我们才开始惊讶于他们的双赢关系，然后开始反思他们如何能一起度过如此幸福的人生。
父亲给领导力下了一个很美的定义：领导力就是清晰地指出别人的价值和潜力，使对方受到鼓舞从而有所意识。父亲去世不久，有一位曾经家境贫寒的人士给我们留言，简要描述了事情的始末：“我希望你们都能知道，至今，我仍然保留着三十年前的磁带，这里面有您父亲花了 20 分钟对我表达的肯定和鼓励。他告诉我耶和华是眷顾我的，有一天我会上大学，还会组建自己的家庭。过去三十年我反复地听这盘带子，并完成了他在我身上的每一个预言。如果没有柯维博士，我肯定不是现在的我！”
今天，我们隆重纪念这本《高效能人士的七个习惯》，面对所有的赞美和这本书影响到的不计其数的个人和组织，柯维家族的孩子们想要向这位忠于家庭的 “高效能人士” 致以敬意。正如父亲多年前搭救了那位落水者，我们相信他的人生历程和经典思想会继续影响你和你的家人、你的团队和组织，以及其他不计其数的人们和事业，而同时父亲的生命线也一如既往地得到了延长。虽然我们现在所处的世界瞬息万变，但是我们相信，《高效能人士的七个习惯》里的原则比以往更加与时俱进，《高效能人士的七个习惯》传递的思想和产生的影响力才刚刚开始。
我们永远感激这样一位好父亲、好祖父。他的精神财富存在于我们的生命中、存在于所有被他的伟大精神影响的人们中间。这种精神让人活得正直，这种精神可改变世界，这种精神将激发我们每个人身上的伟大之处！
爱您的，史蒂芬・柯维的孩子们辛西娅、玛利亚、史蒂芬、肖恩、大卫、凯瑟琳、科林、詹妮、约书亚
2004 版前言
变化的世界不变的原则
《高效能人士的七个习惯》面世以来，世界发生了巨大变化。生活变得更多元，更紧迫，对人们也提出了更高的要求。我们已经从工业时代进入了信息 / 知识时代，并亲历了随之而来的深刻社会变迁。这种社会变迁的广度和深度不仅前所未有，种类更是千差万别。
这引发了一个非常重要的，也是我常被问到的问题：“今后 10 年、20 年、 50 年甚至 100 年，《高效能人士的七个习惯》是否依然有效？” 我的回答是：变化越彻底，挑战越严峻，这七个习惯对人们越重要。因为我们的问题和痛苦是普遍存在的，并且日趋严峻。而它们的解决之道，一直而且永远都建立在普遍、永恒、不证自明的原则之上，这些原则普遍存在于人类历史上每一个痛苦而又繁荣的社会。大家不需要赞美我，因为这些原则并非我首创，我只是发掘并把它们整理出来而已。
我对生命的一种最深刻的感悟就是：要完成最渴望的目标，战胜最艰巨的挑战，你必须发掘并应用一些原则或自然法则，因为它们恰好左右着你苦苦期待的成功。如何应用一个原则，因人而异，取决于个人独一无二的优势、天赋和创造力，但最根本的是，任何努力的成功，都离不开恰到好处并游刃有余地应用某些原则，这些原则对成功而言是不可或缺的。
然而很多人对此不以为然，至少会刻意回避。实际上，这些强调原则的解决办法，与我们流行文化的通行惯例和思维方式大相径庭。
在这里，我想以人类面临的最普遍的几种挑战为例，来诠释两者的不同。
恐惧感和不安全感
现代社会，太多的人饱受恐惧感的折磨。他们恐惧将来，恐惧失业，恐惧无力养家。这种弱点，常常助长了一种倾向：无论在工作时，还是回到家中，都倾向于零风险的生活，并逃避与他人互相依赖和合作。
面对这种问题，我们的文化通常会教导人们要独立、独立、再独立。“我要专注于‘我和我的’，我要工作，要好好工作，要通过工作获得真正的快乐。” 独立是一种重要的，甚至带有决定性的价值观和成就观，而我们生活在一个互相依赖的社会中，最辉煌的成就要靠相互依赖和彼此合作才能实现，远远不是仅靠一己之力可以企及的。
“我现在就想得到”
人们想要的太多又太急切。“我要钱，要豪宅，要好车，要最奢华的娱乐中心，我什么都想要，我应该得到。” 尽管现代 “信用卡” 社会使 “透支” 变得轻而易举，但终究要面对经济现状 —— 相比于不断发展的产能，购买力依然不足。无视经济现实终难长久，因为对利益的追逐是残酷无情的，甚至是血腥的。努力工作是远远不够的，因为在市场和技术全球化的驱动下，竞争日趋白热化，技术领域的发展之快，令人目眩，所以我们不能满足于校园教育，要不断接受继续教育和重塑自我。我们必须训练头脑，大量投入，不断磨炼，提升自己的竞争力，以免被社会淘汰。工作中，老板总有各种各样的理由，驱使员工不断出成绩。竞争是惨烈的，生存岌岌可危。今天，必须有所产出，这就是今天的现实，也代表了资本的内在需要。
但是，持久的、不断上升的成功才是值得称颂的。或许你轻而易举地就完成了季度目标，但问题的关键是，你是否做了必要的投入和准备，以保证今后 1 年、 5 年甚至 10 年都能继续保持并不断提升这种成功呢？我们的文化以及华尔街一味追求立竿见影的成功。但一个不争的事实是，我们绝对不能无视平衡的原则，一方面，我们要满足今天的需要，另一方面，我们要进行投资并提高竞争力，以取得将来的持久成功。平衡原则同样适用于健康、婚姻、家庭生活以及你所在的社区。
谴责和抱怨
任何情况下，只要发现一个问题，人们就倾向于把社会当成替罪羊来谴责，“如果我老板不是一个刚愎自用的白痴该多好…… 如果我的出身好点该多好…… 如果我没有遗传我爸的坏脾气该多好…… 如果孩子们不那么叛逆该多好…… 如果那房子不是整天乱得一团糟该多好…… 如果人们不那么随波逐流该多好…… 如果老婆再体贴点该多好…… 如果…… 如果……” 面对问题和挑战，习惯性地谴责其他所有人和事，似乎成了现在的流行病，这只能带来短暂的解脱，同时却把我们禁锢在这些问题上，找不到解决办法。如果一个人足够谦逊以至于能够接受并负起对周遭环境的责任，足够有勇气去付出创造性的努力来战胜或避开困难，你将从他身上看到不同应对方式的巨大力量。
绝望无助
谴责周围人和事的必然结果是变成犬儒主义，绝望无助。当我们最后向命运低头，认为自己是环境的牺牲品，屈服于宿命论所谓的注定的厄运时，我们就丢弃了希望，抛却了理想，习惯了听天由命，选择了停滞不前。“我是微不足道的小人物，似傀儡，又像车轮上的小齿轮，面对现实，我无能为力，请告诉我该怎么做。” 很多聪明能干的人都遭遇过这种滑铁卢般的心路历程，并饱尝各种挫折以及随之而来的消沉。流行文化提倡的生存之道是犬儒主义 ——“不要对生活期望过高，这样你就不会对周围的人或事失望。” 相反，历史上那些鼓励人们怀抱希望、励志成长的原则却提倡 “我就是我生命的创造力”。
缺乏人生平衡
现代社会，资讯发展一日千里，生活日益复杂多元，对人要求更为苛刻，让人感觉更加紧迫和心力交瘁。尽管我们付出良多，尽量有效地利用时间，努力工作，积极进取，并利用现代科技不断提高效率，然而让人不解的是，我们越来越陷在一些鸡毛蒜皮的小事上不能自拔，而把健康、家庭、品德以及许多重要的事情放在了工作之后，舍本逐末。我们不能把问题归咎于工作，或社会的复杂和变迁，问题在于我们的流行文化提倡的 “早来，晚走，多出成果，为现在牺牲一切”—— 事实上，心灵的平和宁静远非这些技巧所能实现的。当人们明白什么是最重要的事情，并专注、正直地对待这些事情，那么幸福和安宁将纷至沓来。
“我的定位在哪儿？”
我们的文化倡导，如想从生活中有所收获，必须 “独占鳌头”。也就是说 “生命是场游戏，是次比赛，是种竞争，所以，你必须要赢。” 同学、同事甚至家人都被当作竞争对手 —— 你周围的人得到的越多，留给你的就越少。当然，在表面上，我们尽力表现大度，为他人的成功喝彩，而私底下，在心灵最深处的某个角落，却为他人的成就羡慕嫉妒恨。人类文明史上，许多杰出成就或重要事件常常由某个铁腕人物的决绝意志来成就。但是，在知识时代，千载难逢的机遇和卓越的成就，通常是留给那些深谙什么是 “我们”—— 团队精神 —— 的人的。真正的大事业，通常只会由思路开阔、内涵丰富的头脑，经由忘我的合作精神 —— 互敬和双赢 —— 缔造。
渴望理解
在人们心灵深处，没有比渴望理解更强烈的需要了 —— 希望他人聆听、尊重、重视自己的声音，希望能影响别人。大多数人认为，要具备影响力，关键在于良好的沟通 —— 明白无误地表达自己的观点，并让言谈有理有据。事实上，稍加思索，你就会发现，别人在诉说时，你并非努力聆听并试图理解对方，而常常是忙于思考自己接下来该怎么说。而影响力的初显，始于他人发觉你正在受他们影响。当对方感觉你敞开心扉，虔诚地聆听，并理解他们的时候，他们就感觉自己有了影响力。
但大多数人的情绪易受他人左右，无法专注地聆听 —— 他们无法在说出自己的想法前，先把自己的事情搁置一旁，倾尽全力来理解对方的想法。我们的文化迫切需要，甚至苛求这种理解力和影响力。可是，影响力是以互相理解为前提的，而要互相理解就需要谈话者全心投入地做一个专注、主动的聆听者，至少谈话一方要首先学会聆听。
冲突和分歧
人们是如此地相似，又是那样地不同。思维方式不同，价值观、动机和目标也不尽相同，有时甚至是完全对立的。毫无疑问，这些分歧带来了冲突。面对这些分歧和冲突，社会倾向于用竞争的方法来解决，强调 “全力以赴，赢得胜利”。尽管巧妙地利用 “折中” 的办法取得了一定的成效，即在追逐目标过程中，在彼此都能接受的程度上互相妥协，但结局通常是双方失望而归。这些分歧导致人们只接受仅有的共识，而抗拒无法认可的部分，进而产生阻碍。这是一种多么巨大的浪费！而且人们也没能充分利用创造性合作，找到比任何一方的最初想法都好的解决办法，这又是一种多么巨大的浪费！
个人的停滞不前
人的本质是四维的 —— 身体、头脑、心灵、精神。请比较以下两种问题解决方式（分别依据现有社会潮流和原则）的区别和效果：
请你不仅要把人类的普遍苦难铭记于心，也要把自己的实际需要和磨难牢记于心。只有这样，你才会获得一种长久的解决办法，并明了生活的方向。同时，你会发现，流行文化提倡的方法和永恒的、千百年来沉淀下来的、原则性很强的方法大相径庭。
最后，我想重复强调一个问题，在我教学中经常提及的问题：有多少人在弥留之际，希望自己花更多的时间工作或看电视？没有一个人希望这样。此时，人们想到的是爱人、家人和他们付出过真心的人。
即使最伟大的心理学家亚伯拉罕・马斯洛（Abraham Maslow），在生命的最后，也把幸福感、成就感和对后人的福祉置于 “自我实现”（这是他著名的 “需求层次理论” 的最高级别）之上，他称之为 “自我超越”。
对此，我深有感触。目前，“七个习惯” 中提到的原则和法则，带给我最满足、最深刻的感受是，我的儿孙后代正着实感知，并在生活中身体力行这些原则和法则。
我的孩子们都已成家，他们和另一半一起，渐渐地形成了以服务他人为核心、以这些原则为基础的人生规划。看到孩子们走上了这样的人生旅程，我感到莫大的欣慰和幸福。
我敢说，当你开始阅读《高效能人士的七个习惯》时，你已经开始了一段激动人心的成长历程。请和你所爱的人分享你的收获，最重要的，是在生活中开始践行它们。记住，只学不做等于没学，只知不做也等于未知。
就我而言，身体力行这 “七个习惯” 是个不断挣扎的过程。最主要的原因是，你做得越好，就会发现面对的问题变得越复杂，好像一些运动规则一样，例如滑雪、高尔夫、网球或者其他运动。因为我每天都努力地工作，并在生活中全力实践七个原则蕴含的真理，所以我真诚地渴望和你一起，共度这段激动人心的成长历程。
史蒂芬・柯维
如何使用本书
HOW TO USE THIS BOOK
在正式讨论高效能人士的七个习惯之前，我想建议读者先树立两个新观念，有助于你在阅读本书时收获更多。首先，我建议各位不要对本书浅尝辄止，大略读过便束之高阁。
当然，你不妨从头到尾浏览一遍，以了解全书梗概。不过我希望你在自我成长的过程中，能时时与本书相伴。内容编排方面，本书分成了几个循序渐进的章节，并在每个习惯的末尾部分都附上付诸行动，方便读者在实践时随时查阅，这样可以帮助你知行结合地对某一习惯进行系统学习。
当你有了更深的理解，能够更好地运用书中原则时，还是可以不时地翻阅，在实践中不断拓展知识、技巧和想法。
其次，我建议你改以老师的角色来阅读，除了吸收还要能复述。在阅读的过程中，应做好准备：在 48 小时之内与别人分享或讨论阅读心得。
举个例子，如果你知道将在 48 小时内，向别人讲解本书提到的产出 / 产能平衡原则（P/PC Balance Principle），你的阅读效果会不会有所不同？读的时候要想象将你此刻记忆最深刻的内容，讲给你的配偶、孩子、事业伙伴或者新老朋友听，注意此时你的精神和情绪上产生的变化。
我保证，采用这种方式阅读接下来的章节，可以增强记忆、加深体会、扩大视野，而且会使你有更强烈的动机去运用书中的原则。
同时，开诚布公地与人分享读书心得，你会惊讶地发现，人们以往对你的消极看法和贴在你身上的标签都会消失不见。听你分享心得的人会看到你的变化和成长，他们更加乐意帮助和支持你工作，也许还能一起帮你培养七个习惯。
你将收获什么
我要借用美国作家弗格森（Marilyn Ferguson）的一段话：
谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。
倘若你已决定打开 “改变之门”，接纳本书所阐述的观念，那么我保证，你会得到以下的收获。首先你的成长过程虽是渐进的，效果却是革命性的。你将会认同，仅产出 / 产能平衡这一项原则，如果得到充分应用，就会使大多数个人和企业发生变化。前三个有关个人成功的习惯，可以大幅提高你的自信心。你将更能认清自己的本质、内心深处的价值观以及个人独特的才干与能耐。秉持自己的信念而活，就能产生自尊自重与自制力，并且内心平和。你会以内在的价值标准，而不是旁人的好恶或与别人比较的结果，来衡量自己。这时候，事情对错与别人是否发现无关。
你还会意外地发现，当你不再介意别人怎样看你时，反而会去关心别人对他们自身、他们所处环境以及与你关系的看法。你不再让别人影响情绪，反而更能接受改变，因为你发现支撑现实的内在规律是恒久不变的。
当你接受 “公众成功” 中的三个习惯时，修复和重建破裂的人际关系的意愿和能量将被激发。关系会更上一层楼，变得更加深厚、坚固，历久弥新且经得起考验。
习惯七可加强前面六个习惯，时时为你充电，达到真正的独立与成功的互赖。
不论你的现况如何，都请相信你与你的习惯是两码事，你有能力改变不良旧习，沐浴在新习惯的阳光里，过上高效、幸福和互信的新生活。
我真心地希望你能打开自己的 “改变之门”，在学习这些习惯的过程中不断成长和进步。对自己的改变要有耐心，因为自我成长是神圣的，同时也是脆弱的，是人生中最大的投资。虽然这需要长时间下功夫，但是必定会有鼓舞人心的可喜成效。诚如美国建国初期政治思想家托马斯・佩因（Thomas Paine）所说：
得之太易者必不受珍惜。唯有付出代价，万物始有价值。上苍深知如何为其产品制订合理的价格。
七个习惯的简要定义与架构图
FRAMEWORK OF THE 7 HABITS
习惯一：积极主动（BE PROACTIVE）
积极主动即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。积极主动的人是改变的催生者，他们摒弃被动的受害者角色，不怨天尤人，发挥了人类四项独特的禀赋 —— 自我意识、良知、想象力和独立意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的人生，这也是每个人最基本的决定。
习惯二：以终为始（BEGIN WITH THE END INMIND）
所有事物都经过两次的创造 —— 先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投入自己最重视的原则、价值观、关系及目标。对个人、家庭或组织而言，使命宣言可以说是愿景的最高形式，它是根本的决策，主宰了所有其他决定。领导工作的核心，就是基于共有的使命、愿景和价值观，创造出一个文化。
习惯三：要事第一（PUT FIRST THINGS FIRST）
要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均要更多聚焦要事，重点是，把要事放在第一位。
习惯四：双赢思维（THINK WIN-WIN）
双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是分享更多的机会、财富及资源，而非敌对式竞争。双赢既非损人利己（赢输），亦非损己利人（输赢）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考（“我们”，而非 “我”）。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。
习惯五：知彼解己（SEEK FIRST TOUNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD）
当我们不再急切回答，改以诚心去了解、聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得理解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心理防备，坦然交谈，双方对彼此的了解也就更顺畅自然。知彼需要仁慈心，解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。
习惯六：统合综效（SYNERGIZE）
统合综效谈的是创造第三种选择，即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是创造第三种更好的办法。它是互相尊重的成果 —— 不但了解了彼此，甚至还称赞彼此的差异，欣赏对方解决问题及把握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的基础，能使整体获得一加一大于二的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度（1+1＝0.5），不以妥协为目标（1+1＝1.5），也不仅仅止于合作（1+1＝2），他们要的是创造式的合作（1＋1＞2）。
习惯七：不断更新（SHARPEN THE SAW）
“不断更新” 谈的是，如何在四个生活基本面（身体、精神、智力、社会 / 情感）中，不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对组织而言，习惯七提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之路。对家庭而言，习惯七通过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日新月异，即是一例。
第一部分 思维方式与原则
第一章 由内而外全面造就自己
品德成功论提醒人们，高效能的生活是有基本原则的。只有当人们学会并遵循这些原则，把他们融入到自己的品格中去，才能享受真正的成功与恒久的幸福。
付诸行动
第二章 七个习惯概论
肖恩・柯维的新观点
付诸行动
第二部分 个人领域的成功：从依赖到独立
第三章 习惯一：积极主动 —— 个人愿景的原则
肖恩・柯维的新观点
付诸行动
第四章 习惯二：以终为始 —— 自我领导的原则
肖恩・柯维的新观点
付诸行动
第五章 习惯三：要事第一 —— 自我管理的原则
肖恩・柯维的新观点
付诸行动
第三部分 公众领域的成功：从独立到互赖
第六章 人际关系的本质
付诸行动
第七章 习惯四：双赢思维 —— 人际领导的原则
肖恩・柯维的新观点
付诸行动
第八章 习惯五：知彼解己 —— 移情沟通的原则
肖恩・柯维的新观点
付诸行动
第九章 习惯六：统合综效 —— 创造性合作的原则
肖恩・柯维的新观点
付诸行动
第四部分 自我提升和完善
第十章 习惯七：不断更新 —— 平衡的自我提升原则
肖恩・柯维的新观点
付诸行动
第十一章 再论由内而外造就自己
肖恩・柯维的新观点
付诸行动
后 记
对史蒂芬・柯维博士的最后一次访问
附 录
附录一第四代时间管理：办公室的一天
以下练习和分析旨在帮助你了解第二象限事务为中心的思维方式在企业环境中具有哪些实际作用。