概论
现在想来，我可以把这本书的内容做成写作 skill 。
前言
书籍简介
作者: [美] 芭芭拉·明托
译者: 汪洱 / 高愉
出版社: 南海出版公司
出品方: 新经典文化
出版年: 2019-4
ISBN: 9787544294829
页数: 333
装帧: 精装
定价: 88.00元
原作名: The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking and Problem Solving
内容简介
《金字塔原理》介绍了一种能清晰地展现思路的高效方法，是训练思考、使表达呈现逻辑性的实用宝典。金字塔原理能将零散的观点有序组织起来，化繁为简，适合所有需要精进思考、分析、表达能力的读者。
深入思考：建立金字塔思维，提取有价值的信息，找到问题的关键，将复杂的问题变得清晰简单。
解决问题：从基本事实切入直击要点，制定严谨合理的解决方案，突破瓶颈。
项目管理：明确目标，制定行动计划，根据MECE原则合理分配任务，不重叠、无遗漏。
清晰表达：陈述项目、演讲、讨论时，清晰呈现自己的观点，说服听众，与上级、同事、客户迅速建立共识，高效沟通。
轻松写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、利益点，写出重点突出、条理鲜明的策划方案、分析报告、精彩文案和PPT，让人过目不忘。
作者简介
芭芭拉·明托（Barbara Minto），毕业于哈佛大学，麦肯锡公司首位女咨询顾问。传授金字塔原理多年，帮助政府、企业、高校等各界人士写作商务文章、复杂报告和演示文稿，曾为美国、欧洲和亚洲众多企业及哈佛大学、斯坦福大学等讲授金字塔原理。
正文摘录
中文版序
“想清楚，说明白，知道说什么、怎么说”，是我们希望达到的境界。我们在与人沟通时，需要想清楚3件事：谁是我的听众？他们想听什么？他们想怎样听？
《金字塔原理》介绍了一种能清晰地展现思路的有效方法。掌握了金字塔原理，就能做到重点突出、逻辑清晰。不管是在政界、商界、学界，还是在企事业单位，所有高、中、基层职场人士，只要你需要思考和沟通，就会从金字塔原理受益。金字塔结构思考力是领导力的必要素质，本书是训练思维、使表达呈现逻辑性的实用宝典。
为什么要学习金字塔原理
我们都希望在思考、沟通交流、管理下属和解决问题时，重点突出，思路清晰，层次分明。我们评价人时，有一个标准是逻辑思维能力，而逻辑思维能力的标准又是什么？我们指导别人“要逻辑清晰、条理分明”，可怎样才能做到“逻辑清晰”？怎样才能提高思考能力，养成良好的思维习惯？
我们希望在表达（写作、讲话和培训）时，能说到点子上，正面回答受众（读者、听众和学员）的问题。那么你是否知道如何搭建框架结构、组织语句的顺序，用最短时间讲清观点，让受众有兴趣、能理解、记得住？
我们还希望，组织中的全体成员能用统一的逻辑、结构和方式交流，快速产生共鸣，达成共识，那么是否有规范可寻？
答案就是——使用逻辑清晰的金字塔结构！
金字塔原理的基本概念
• 金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作。
• 金字塔原理的基本结构是：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。
• 金字塔原理训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求点、利益点、关注点和兴趣点，想清楚说什么（内容），怎么说（思路、结构），掌握沟通的标准结构、规范动作。
• 金字塔能够达到的沟通效果：观点鲜明、重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂，让受众有兴趣、能理解、记得住。
• 搭建金字塔结构的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，序言讲故事，标题提炼思想精华。
金字塔原理能够帮助你解决哪些问题
学习金字塔原理课程，会使用金字塔结构思考、表达、管理下属和解决问题，提高逻辑性、条理性，准确高效阐述思想。掌握规范动作，组织中所有人用相同思路和表达方式交流，沟通效果好、效率高。
• 思考：学会用右脑、左脑全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。
• 书面表达、公文写作：会挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点，能使用金字塔的4个原则，搭建逻辑清晰的常用公文框架结构（通知、请示、工作计划、工作总结、会议纪要、报道），掌握写序言的四要素、归类分组的原则，能够重点突出、逻辑清晰、简明扼要，让人看得懂、愿意看、记得住。快速写文章，缩短写作时间，减少修改次数。
• 口头表达：说话、演讲、讲课，能够使用金字塔的基本原则，回答听众最常有的4类疑问：是什么？为什么？如何做？好不好？表达时重点突出、条理清晰，让人愿意听、听得懂、记得住，成为思路清晰、言简意赅的人。
• 管理下属：能够运用金字塔原理，考虑全面、周到、严谨，分配任务、设计流程不重叠无遗漏。
• 培训师开发课程和讲课：使用金字塔搭建框架结构、组织素材、重点突出、逻辑清晰、通俗易懂。
本书适合的读者对象
所有希望提高思考、讲话、写作、讲课、管理下属及解决问题逻辑性、条理性、效果和效率的人。
前言
我曾出版过一套关于“金字塔原理”（The Pyramid Principle）的书，全套共6册，介绍了一种可以解决写作思路不清晰问题的有效方法。我在书中提到，条理清晰的文章一眼就能够看出来，因为这种文章都具有清晰的金字塔结构（pyramidal structure），而条理不清晰的文章则肯定没有。
在金字塔结构中，各项思想之间只有几种逻辑关系（向上、向下或横向联系），这种简单性使我们有可能找到这些逻辑关系中的通用规则。要想写出条理清晰的文章，关键是在开始写作之前，首先将自己的思想组织成金字塔结构，并按照逻辑关系的规则检查和修改。
这些是我在麦肯锡国际管理咨询公司（McKinsey & Company）的克利夫兰和伦敦分公司工作时总结出来的。当时，麦肯锡公司从哈佛商学院招收了8名女学员，并聘请我作为该公司的第一位女咨询顾问。不久，麦肯锡公司就认定我在写作方面是一把好手，于是派我去伦敦，帮助那些需要用英语写报告的欧洲同事。
有意思的是，开始研究写作方面的资料时，我发现，虽然有很多关于如何写句子和段落的书，却几乎没有关于如何组织思想的书，而思想才是句子和段落要表达的内容！仅有的几本涉及逻辑思路的书，泛泛地谈到了“要有逻辑性”“要有一个有逻辑性的提纲”等。看完这些资料，我还是不知道究竟如何才能将“有逻辑性”的提纲和“没有逻辑性”的提纲区别开来，于是我开始自己寻找实用的方法，进而发现了金字塔原理。
金字塔原理适用于所有需要构建清晰逻辑框架的文章。下面举一个很简单的例子，来看看按金字塔结构组织的思想和未经过组织的思想，在表达效果上会产生多大的差异。
未经组织的思想
约翰·科林斯来电话说他不能参加下午3点会议了。哈尔·约翰逊说他不介意晚一点开会，明天开也可以，但明天10：30以前不行。唐·克利福德的秘书说，唐·克利福德明天晚些时候才能从法兰克福赶回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四上午11点似乎比较合适。您看行吗？
用金字塔结构组织后的思想
今天的会议可以改在星期四上午11点开吗？因为这样对科林斯和约翰逊都更方便，唐·克利福德也能参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。 1967年还很少有人接受我的理论，但是麦肯锡公司的一些智者却慷慨地指出了这一理论中存在的问题，帮助我改进。现在，金字塔原理已经成为麦肯锡公司的标准之一，并被麦肯锡看作公司理念和规范的重要组成部分。
后来，我离开了麦肯锡，开始向各行各业的人宣传我的理论。截至目前，我已向全世界约1万人讲授过金字塔原理，他们中既有来自管理咨询公司的人，也有其他各界人士。我曾在1981年和1987年出版了两个早期版本的《金字塔原理》，录制了一套影像教程，开发了一套计算机教学课件，后来还推出了新版的影像教程。
我高兴地看到，由于我的努力，金字塔原理已经成为咨询业的实际行业标准，其中的一些基本规则，也被社会各界的许多课程吸纳，并广为传授。
在不断的教学过程中，包括在修订新版影像教程的过程中，我又有了新的发现，这让我得以进一步充实和完善原理论的各个部分。我还发现，金字塔原理除了能够帮助人们以书面形式组织和表达思想外，还具有更广泛的用途。从具体的层面说，金字塔原理可用于界定问题、分析问题；从更广泛的层面说，金字塔原理可以用来指导组织和管理整个写作过程。
本书是金字塔原理的最新版本，收录了我从1987年至今获得和发现的所有关于思维表达方面的体会和技巧。与旧版本相比，本书增加了一些新的章节，如介绍如何界定问题和分析问题，以及如何从呈现的角度出发，在文章和演示文稿中呈现金字塔结构。
本书的结构
本书分为4个部分。
第1篇 表达的逻辑 介绍了金字塔原理的基本概念，以及如何利用这一原理构建基本的金字塔结构。本篇的内容足以使你理解和应用简单的公文写作技巧。
第2篇 思考的逻辑 介绍了如何深入细致地把握思维细节，以保证你使用的语句真实、明确地呈现你希望表达的思想。本篇举了许多案例，突出了迫使自己进行“冷静思考”对明确阐述思想的重要性。
第3篇 解决问题的逻辑 读者对象是需要写研究报告的人，以及需要分析复杂问题、提出结论以做出决策的人。本篇介绍了如何在解决问题的不同阶段，使用多种框架构建你的分析过程，以使你有效地预先组织好思想，再将思想应用于金字塔结构中。
第4篇 演示的逻辑 介绍了将金字塔结构转化为幻灯片的技巧，可以帮助你在这类文稿中呈现具有金字塔结构的思想时，使读者或观众感受到金字塔结构。
本书还有3个附录。
附录1 介绍了用分析法和科学研究中常用的方法在解决问题时的区别；
附录2 介绍了序言的各种常用形式；
附录3 详细总结概括了本书的要点，高度概括了金字塔原理的主要概念和思维技巧，方便读者快速查阅。
实际应用金字塔原理需要相当的毅力。但是，如果能有意识地以书中介绍的方法强迫自己“先想后写”，你的写作能力肯定能够得到惊人的提高，使你能够：
缩短完成终稿所需的时间。
增强文章的条理性。
缩短文章的长度，最终使你能够在最短的时间内写出简明扼要、思路清晰的文章。
芭芭拉·明托
第1篇 表达的逻辑
我们在工作中遇到的最烦恼的事情可能就是写作或做长篇演讲了。几乎所有人都认为写作是件令人头痛的事，大家都希望自己能够更“善于写作”。许多人还收到忠告：如果您希望事业发展更快，就必须提高沟通和表达的能力，包括口头沟通能力——培训讲课能力、演讲能力，和书面沟通能力——写作能力。
很多人难以提高写作和口头表达能力，是因为他们认为“写得更清楚一些”意味着使用更简单、更直接的句子。事实上，人们在写文章时的确经常使用长句，句子结构过于复杂，语言常常过于学术化、过于抽象，有时段落中的句子顺序也很混乱。
以上这些问题都属于写作风格的范畴。对于一个成年人来说，要改变写作风格，难度太大了。这不是因为大家无法改变写作风格，而是因为改变写作风格就像学习打字，需要大量的重复练习，而多数正在企业和政府机构中工作的人根本没有那么多时间。因此，他们还是会不断地收到“写得再清楚一点”之类的忠告。
但是，文章条理不清还有一个比上面提到的更常见也更容易改进的原因，即文章的结构（structure）——也就是句子的组织顺序（不管句子本身写得是好是坏）。如果读者认为你的文章条理不清，很可能是因为你表达思想的顺序与读者的理解过程发生了矛盾。
对受众（包括读者、听众、观众或学员）来说，最容易理解的顺序是：先了解主要的、抽象的思想，然后了解次要的、为主要思想提供支持的思想。因为主要思想总是从次要思想中概括总结得出，文章中所有思想的理想组织结构必定是一个金字塔结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中，思想之间的联系方式可以是纵向的（vertically）——即任何一个层次的思想都是对其下一个层次的思想的总结，也可以是横向的（horizontally）——即多个思想因共同组成同一个逻辑推理过程而被并列在一起。
你可以很容易地使受众理解用金字塔结构组织的思想：先从金字塔的最顶端开始，沿各个分支向下展开。首先表达的主要思想会使受众对表达者的观点产生某种疑问，而下一层次的思想将回答这些疑问。通过不断进行疑问－回答式的对话，受众就可以了解文章中的全部思想。
对文章阐述的思想做出疑问－回答式反应是人类的一种自然反应，没有国籍和民族之分。人类还有一个共同的特点，即只有用某种方式将思想表达出来——说出来或者写下来，我们才能够准确地把握自己的思想。要理清自己的思想也需要用到金字塔结构。因此，作者或讲话者在强迫自己将思想组织成金字塔结构后会发现，准确把握自己的思想，有助于写出条理清晰、意义明确的文章。
本篇将解释为什么受众最容易理解和记住金字塔结构，以及组成金字塔的子结构之间如何互相关联；介绍如何利用金字塔结构梳理需要写入文章的思想，如何为这些思想确定清晰的关系；详细分析序言的逻辑，并澄清演绎推理和归纳推理这两个容易让人混淆的概念。
本篇将帮助你了解如何将要表达的思想组织成金字塔结构，使用金字塔原理能够检查你的思想的有效性、一致性和完整性，还能够帮你发现遗漏的思想、创造性地拓展自己的思路。
第1章 为什么要采用金字塔结构
如果受众希望通过阅读你的文章、听你的演讲或培训，来了解你对某一问题的观点，那么他将面临一项复杂的任务。因为即使你的文章篇幅很短，只有两页纸，其中也会包括大约100个句子。读者必须阅读、理解每一句话，并寻找每句话之间的联系，前前后后反复思考。如果你的文章结构呈金字塔形，文章的思路自金字塔顶部逐渐向下展开，那么读者肯定会觉得比较容易读懂。这一现象体现了人类思维的基本规律：
• 大脑会自动将信息归纳到金字塔结构的各个部分，以便理解和记忆。
• 预先归纳到金字塔结构中的内容，更容易理解和记忆。
• 我们应有意识地将想要表达的内容组织成金字塔结构，包括口头表达和书面表达——说话、培训、演讲、报告、述职和写文章、总结、申请、方案、计划等。
归类分组，构建金字塔式思维结构
自上而下，结论先行
自下而上思考，总结概括
第2章 金字塔内部的结构
金字塔结构的规则非常明确，如果在开始写作之前，你就已经清楚自己想要表达的思想，那么你可以很容易地将它们组织成规范的金字塔结构。但是，大多数人坐下来开始写作时，可能对自己想表达的内容还只有模糊的想法，甚至根本不知道从何下笔。在不得不用词语和句子将思想呈现出来之前，你可能很难准确把握自己的思想，甚至连你认为已经构思好的第一段思想陈述，可能都写得不那么准确。
因此，不要幻想一坐下来就能将思想组织成金字塔。首先你必须梳理想要表达的思想。
• • •
提示
金字塔中的子结构，能够加快你梳理思想的过程：
• 主题与子主题之间的纵向关系。
• 各子主题之间的横向关系。
• 序言的叙述方式。
纵向关系
横向关系
序言的结构
第3章 如何构建金字塔
当你坐下来开始写作时，常会遇到这样的情形：只是大致知道要写什么，但并不清楚具体想表达什么，以及如何表达。即使你知道最终呈现的思想必定会组成金字塔结构，仍然会有不确定感。
实际上，你对将要完成的“成品”已经了解了很多。首先，你知道在文章的金字塔结构的顶端将有一个包含主语和谓语的句子；其次，你知道这个句子的主语就是文章的主题。
你还知道，这个句子是对读者头脑中业已存在的某个疑问的回答。当在（读者了解的）某个“背景”下发生了（读者了解的）某种 “冲突”，就会引发读者的“疑问”，而回答这个“疑问”就是你写作的出发点。你可能还大致知道将要表达的一些要点。
这些已经不少了。你可以利用已知的这些知识，自上而下或自下而上地构建文章的金字塔结构。自上而下的方法通常比自下而上的方法更容易一些，可以首先尝试采用自上而下的方法。
自上而下法
自上而下地构建金字塔结构通常容易一些，因为你一开始思考的是最容易确定的事情，即文章的主题，以及读者对该主题的了解情况（你将在文章的序言中引导读者重温自己了解的情况）。
以自上而下法构建金字塔的步骤如下。
- 画出主题方框。
这就是文章的金字塔结构最顶部的方框。在方框中填入要讨论的主题。当然，前提是你知道要讨论什么主题，否则请跳到步骤2。
- 设想主要疑问。
确定文章的读者。你的文章将面对哪些对象？你希望文章能回答读者头脑中哪些疑问？如果你能确定读者的主要疑问，请写出来，否则跳到步骤4。
- 写出对该疑问的回答。
如果你知道答案，请写出你的回答，或者仅标注你能够回答。
- 说明“背景”。
你需要证明，现阶段你能够清晰论述该主要疑问及其答案。具体做法是：把要讨论的主题与“背景”相结合，做出第一个关于该主题的不会引起争议的表述。首先，关于该主题的哪些表述肯定不会引起读者的疑问呢？要么读者知道这一表述，要么根据以往经验很容易判断该表述的正确性。
- 指出“冲突”。
现在你已经开始与读者进行疑问－回答式对话了。想象一下，读者表示同意，点头说：“对，我知道这个情况，那又如何？”此时，你就应当考虑“背景”中发生了哪些能使读者产生疑问的“冲突”，例如发生了某种意外，出现了某个问题，或出现了明显不应当出现的变化。“背景”中发生了哪些“冲突”，以致引发了读者的“疑问”？
- 检查 “主要疑问”和“答案”。
对“背景”中“冲突”的介绍，应当直接引导读者提出主要疑问（已在步骤2中列出）。否则，应重新介绍“背景”中的“冲突”，使之可以直接引导读者提出主要疑问。可能有时“背景”中的“冲突”与主要疑问对不上号，这就需要重新构思。
以上步骤的目的是确保你了解自己将要回答哪些疑问。一旦确定了主要“疑问”，其他要素都很容易在金字塔结构中各就各位。
• • •
提示
采用自上而下法构建金字塔的步骤：
提出主题思想。
设想受众的主要疑问。
写序言：背景—冲突—疑问—回答。
与受众进行疑问－回答式对话。
对受众的新疑问，重复进行疑问－回答式对话。
自下而上法
很多时候你会发现自己还没想清楚，无法构建金字塔结构的顶部。比如，有时你无法确定要讨论的主题，有时还不清楚读者头脑中的疑问，有时则无法确定读者了解什么、不了解什么。遇到这些情况时，可向下移动一个层次，从关键句层次着手。
如果你能够确定某些关键句要点，那很好，但多数情况下你可能无法确定。别着急，你可以按照以下步骤，通过“三步走”自下而上地组织你的思想。
• • •
提示
自下而上思考：
列出你想表达的所有思想要点。
找出各要点之间的逻辑关系。
得出结论。 此外，加标题及小标题是为了用以突出文章结构中的要点，以便读者迅速找到关于某个问题的详细论述。如果文章篇幅较长，加小标题的做法尤其有效。为了达到更好的效果，还应注意标题的用词（参见第10章），即标题应呈现某种思想、观点或论点，而不是只说明要讨论问题的类别。不要用“我们的发现”或“结论”这类标题，它们对于让读者快速了解文章的主要内容和观点没有太大帮助。
最后，再简单说说写作风格。你会发现，原备忘录与改写后的备忘录在语言使用和措辞上几乎没有区别。这说明，改写后的文章思路更清晰是因为应用了金字塔结构，而不是写作风格的变化。
初学者注意事项
金字塔原理的规则能够使你从金字塔结构中任何一个位置上的思想着手，发现其他所有相关的思想。但是，你必须采用自上而下法或者自下而上法。我已经分析了常规的思维方法，但是在具体应用时仍会遇到各种可能的情况，出现问题在所难免。以下是我对金字塔原理初学者常见问题的回答：
- 要先尝试自上而下法。
一旦你将思想落实为文字，它似乎就戴上了最美丽的光环，令你感觉“字字珠玑”，甚至不愿意进行必要的修改。因此，不要试图一下写出整篇文章，或许稍后你会更容易理清文章的结构。一旦思想变成了文字，你可能会觉得写得不错，而根本不管文章的思路实际上是不连贯的。
- 序言先写背景，将背景作为序言的起点。
一旦你知道自己想在序言的主体部分说什么——背景、冲突、疑问和回答，就可以根据你希望产生的效果，按任何顺序写出这些内容。选择不同的顺序会影响文风，当然你肯定想运用不同的风格写不同的文章。但是，一定要从“背景”开始构思，因为按照这个顺序，你更容易准确地找到“冲突”和“疑问”。
- 多花点时间思考序言，不要省略这一步。
先想好序言，避免开始论证时还在想背景或冲突。当你坐下来开始写作时，通常头脑中已经完整地呈现出了文章要点，触发这些主要思想的“疑问”也很明显。这时，你就很容易直接跳到关键句层次，开始回答由主要思想引起的新的疑问。我劝你不要这样做。因为多数情况下，你会发现自己还在思考和组织属于“背景”或“冲突”的信息，这会使你陷入复杂、混乱的论证中。你应当先整理出序言的信息，让自己能更自由、从容地将注意力集中在金字塔结构中较低层次的思想上。
- 将背景放在序言中。
不要到文章的正文部分才告诉读者之前发生的事情。正文部分应当只包括思想（即因向读者呈现新的思考而引起读者疑问的表述），思想只能按特定逻辑互相联系。也就是说，文章主体部分只能描述一些通过分析能够发现因果关系的事件。简单的背景事件不是逻辑思考的结果，因而不能视为思想。
- 序言仅涉及读者不会对其真实性提出质疑的内容。
序言的目的只是告诉读者一些他们已经知道的信息。当然，有时你并不知道读者是否确实知道某些信息，有时你则可以肯定读者不知道某些信息。如果要表达的信息能够很容易地由客观的第三方进行检验和证实，那就可以假定读者“知道”该信息，不会对其真实性提出质疑。
同时，注意不要在序言中涉及任何读者不知道的信息，因为这样的信息可能会让读者提出非你所愿的“疑问”。另外，不要在金字塔结构中涉及任何读者已经知道的信息。如果你需要利用读者已经知道的信息回答金字塔结构中较低层次上的问题，就说明序言中遗漏了重要的信息。如果在序言中加入该信息，也许读者会提出不同的疑问。
- 在关键句层次上，更宜选择归纳法而非演绎法。
关于这一点，第5章“演绎推理与归纳推理”会有更详尽的说明。在关键句层次上使用归纳推理比使用演绎推理更容易使读者接受你的观点，因为归纳法更易于理解。人们倾向于按照思维发展的顺序表达自己的思想，而思维发展的顺序通常都是演绎的顺序。但是，以演绎的顺序发展的思想并不一定要按演绎的顺序表达。在大多数情况下，你都可以用归纳法的形式来表达以演绎法发展的思想。
第4章 序言的具体写法
文章的序言（前言、引言、导言）概述了读者已知的信息，并将这些信息与文章将要回答的疑问联系起来，然后作者就可以将全部精力放在回答这个疑问上。在演讲稿中，这部分内容对应的就是开场白。
文章的序言通常会采用讲故事的形式，也就是说，序言应当先介绍读者熟悉的某些“背景”，说明发生的“冲突”，并由此引发读者的“疑问”，然后针对该“疑问”给出“答案”。这种讲故事的形式对于组织读者已知的信息非常有用。只要掌握了这种方法，就能迅速构思出短篇文章的整体结构。文章的序言通常只有有限的几种模式。
序言的故事结构
提示
序言要采用讲故事的形式，是为了让读者抛开其他思想，专注于你的话题。
激发读者兴趣，吸引注意力：新奇、悬念、与读者本人相关。
……
提示
什么是“冲突”？
“冲突”是推动故事情节发展，并引发读者提出疑问的因素。
……
为什么要用这种顺序
序言应当采用“背景—冲突—疑问—解决方案”的结构，但是，各部分的顺序可以变化，以塑造不同的文章风格。以下是一篇序言的基本结构和分别用4种顺序写出来的例子，请注意体会改变陈述顺序后文章风格的变化。
基本结构
背景（S）=本公司的业务多元化研究服务在过去5年中增长了40%。 冲突（C）=无法证明我们的工作对客户有明显益处。 疑问（Q）=如何确保多元化研究确实对客户有明显益处？ 回答（A）=实施“公司发展项目”，以研究该问题。 标准式：背景—冲突—答案
近几年来，本公司已经因为提供多元化研究服务而向许多客户收取了大量费用，但是至今伦敦办事处也没有一个员工能够证明，某客户的某项收购案或并购案与本公司的工作密不可分。该办事处为能够证明这一点的员工准备的香槟酒也一直无人开启。然而，本公司的多元化研究服务在过去5年中增长了40%。因此，现在应该实施“公司发展项目”，以便搞清楚一点——我们如何确保多元化研究确实能够为客户带来显著的利益。本备忘录列举了该项目实施过程中应当解决和进行试验的主要问题与假设。
开门见山式：答案—背景—冲突
我们实施“公司发展项目”的首要目标，是提高我们帮助客户实施业务多元化的能力。仅在伦敦办事处，帮助客户寻找收购或并购对象的服务在5年中就增长了40%，但是我们不能证明任何一项收购案或并购案是与我们的工作密不可分的。
突出忧虑式：冲突—背景—答案
据我了解，目前伦敦办事处还没有一个员工可以说，他为客户所做的多元化研究已经为客户带来了客户自身无法实现的明显效益。这种情况令人吃惊，因为我们在多元化研究领域的服务在过去5年中已经增长了40%。从良心上讲，我们不能继续为无法取得显著收益的工作收取客户的报酬，这样做也难以维持我们的良好声誉。因此，我建议实施“公司发展项目”，研究如何使我们的业务多元化研究服务真正为客户带来显著的利益。
突出信心式：疑问—背景—冲突—答案
如何确保业务多元化研究继续成为我们的重要服务项目？此项服务目前已占公司总营业额的40%，但是难以举出例子，说明我们为客户提供了必不可少的帮助。如果不采取措施提高工作的价值，我们就会面临失去该领域发展优势的实际风险。
为此，我建议立即实施“公司发展项目”，用以研究如何改善我们在该领域的服务能力，使这项服务能够不断为客户带来显著的利益。
什么是“关键句要点”
关键句要点（或称要点、核心观点、一级结论、一级论点、重要结论）不仅要回答由文章主题思想引起的受众的新疑问，还要呈现文章的框架结构。因此，如果文章篇幅较长，就应该列出关键句的要点，如图4-2所示，然后为第一个要点起一个小标题，由此开始写作（参见第10章）。
列出关键句要点可以让读者在开始阅读的最初30秒内就能了解你的全部思路。随后的内容只是解释或支持这些要点，你已经非常得体地将读者请到了一个适当的位置上，由读者自行决定是继续读下去，还是就此接受你的结论。不管读者如何选择，他们都明白，接下来不会有令人意想不到的内容，这样他们在继续阅读时会更加容易接受和理解。
如果文章篇幅较短，譬如每一部分只有一两段支持素材，就不用先列出要点，然后在小标题中再重复一遍了。在较短的文章中，可以将关键句要点作为段落的主题句，并在这些主题句下划一条下划线（或加粗），使读者在阅读时更容易注意到。
要记住，关键句要点必须能表达文章的思想。举个反例，像下面这样写序言是不对的。
本备忘录将主要说明由项目组制定和实施的能显著提高盈利指标的方法。全文可分为6个部分：
• 背景。 • 项目组的方法原则。 • 项目内容。 • 如何组织计划。 • 具体收益和效果。 • 成功的前提条件。
用这种方式列出的要点不是在向读者传达文章的信息，而只是向他们硬塞了一系列无法准确理解的词汇，除了浪费读者的时间，拖延读者对文章的理解之外，没有任何用处。
根据我的经验，最好永远不要用“背景”“介绍”作为某一章节的标题，因为这种标题所含的信息与其他标题所含的信息肯定不在同一个抽象层次上，或者说抽象的程度不同。而且，仅列出主语而不列出完整的思想可能存在风险，即关于该主语的思想无法形成明确的归纳或演绎逻辑论证关系。
在第67页列举的文章组织结构中，各章节的思想可能还比较混乱。譬如，“具体收益和效果”似乎应放在“项目组的方法原则”中讨论，而“成功的前提条件”似乎应并到“如何组织计划”中讨论。千万不要罗列名词，关键句要点应当是完整的思想，完整的句子。
……
文章序言与关键句要点的引言不同，它们的区别在于读者阅读这二者时思维所处的层次。在文章序言部分，你的目的是提示读者有关文章主题（当前管理方法）的信息。在第一个关键句要点的引言部分，你的目的是提示读者这一主题为什么与全文的主题相关。在其他关键句要点的引言部分，你的目的是向读者说明将要讨论的主题与前面已讨论过的主题相关。
换句话说，在写关键句要点的引言时，你可以清楚地意识到刚才已经将哪些信息输入了读者的大脑，以及（从读者的角度来考虑）读者还需要获得哪些信息，才能提出你的下一个要点将要回答的疑问。
想写出好的序言，必须遵循以下原则：
- 序言的目的是“提示”读者而不是“告诉”读者某些信息。
序言中不应含有读者需要求证后才能接受的信息，例如，不应含有图表。
- 序言必须包含故事所需要的3个要素，即“背景”“冲突”和“答案”。
在较长的文章中，你还应当对接下来要讨论的内容给予简要的解释。“背景”“冲突”和“答案”这3个要素不一定要按标准的叙述顺序排列，但是这3个要素必须齐全，缺一不可，还应当组织成故事结构。
- 序言的长度取决于读者和主题的需要。
序言应包括便于读者充分理解文章主题所必需的信息，比如问题的背景与历史、你与该问题的关联、你或他人之前对该问题所做的研究与发现、术语的定义等。所有信息都可以也应当采用讲故事的形式表述。
通过前文列举的各种例子可以看出，全篇文章的中心都依赖于读者提出的第一个疑问，或称初始疑问。这样的疑问全篇只能有一个。如果存在两个初始疑问，那么这两个疑问肯定是互相关联的。比如，我们是否应当进入市场？如果是，应当如何进入？这两个疑问实际上相当于一个，即“我们应当如何进入市场”。因为如果对第一个疑问的答案是否定的，就不存在第二个疑问；如果对第一个疑问的答案是肯定的，那么这个回答就成了金字塔结构顶端的中心思想，而由之引起的疑问“如何进入市场”将引出关键句要点来对其进行回答。
有时，仅凭对序言部分的思考很难确定初始疑问。这时可以看看你打算放在正文中的素材。你想要说明一些思想，是因为你认为读者应该知道这些思想，那么为什么读者应该知道呢？肯定是因为这些思想能够回答某个问题。这样，通过倒推法，你也能写出合理的序言，并引出你要回答的疑问。
序言的常见模式
随着时间的推移，你会看到不同类型的文章序言。你也许会发现，这些序言具有某些共同的模式，还可能会发现，文章的目的通常是回答以下4类问题中的一种：
- 我们应该做什么？
- 我们应该如何做（将如何做／是如何做的）？
- 我们是否应该这样做？
- 为什么会发生这种情况？ 大多数文章的目的是告诉人们在某种情况下应采取什么行动。更多人关注的是将采取哪些行动，而很少有人想知道为什么发生了某种情况，除非文章在报告分析过程早期阶段的发现。
你常用的序言模式取决于你的工作内容。下面我将逐一介绍商务文章中最常见的4种序言模式：
- 发出指示式（针对“我们应该做什么”或“我们应该如何做”等问句）。
- 请求支持式（针对“我们是否应该这样做”等问句）。
- 解释做法式（针对“我们应该如何做”等问句）。
- 比较选择式（针对“我们应该做什么”等问句）。
序言的常见模式——以咨询为例
咨询性文章与通常的商务文章不同。咨询性文章通常较长，而且写作目的主要是推动读者采取某种措施。因此，无论是备忘录、报告、PPT演示文稿，或项目建议书，作者（也就是咨询顾问）通常都只回答表4-1中列出的4类问题的前3类。本书第8章和第9章将详细介绍如何构思咨询性文章。下面只简单分析两种最常见的咨询性文章：
• 项目建议书。
• 项目进度小结。
第5章 演绎推理与归纳推理
前面谈到，条理清晰的文章必须能够准确、清晰地表现主题思想下的各思想组之间的逻辑关系。以正确的方式组织起来的思想会形成金字塔结构，这些思想分别位于不同的抽象层次上，但又互相关联，并且由一个主题思想统领。
金字塔中的思想以3种方式互相关联——向上、向下和横向。上一层次思想是对下一层次思想的总结和概括，下一层次思想则是对其上一层次思想的解释和支持。同一组思想之间存在特定的逻辑顺序，具体的顺序取决于该组思想是演绎推理关系，还是归纳推理关系。
这两种逻辑推理方式是建立思想逻辑关系仅有的两种模式。因此，为了理清思路，条理清晰地表达思想，我们有必要了解演绎推理和归纳推理的区别和应用。
图5-1简要说明了演绎和归纳的区别。演绎是一种线性的推理方式，最终是为了得出一个由逻辑词“因此”引出的结论。在金字塔结构中，位于演绎推理过程上一层次的思想是对论证过程的概括，重点是在演绎推理过程的最后一步，即由逻辑关联词“因此”引出的结论。归纳推理是将一组具有共同点的事实、思想或观点归类分组，并概括其共同性（或论点）。在演绎推理中，结论已经蕴含在前提之中，各思想之间的关系是线性的，而在归纳过程中则不存在这样的关系。
演绎推理与归纳推理的区别非常明显，接下来我将进一步阐述它们之间的区别。一旦真正理解了演绎与归纳的区别，你就可以毫不费力地识别和分辨这两种推理方式，并根据需要选择恰当的推理方式。
演绎推理
归纳推理
演绎推理与归纳推理的区别
现在你已经知道归纳推理与演绎推理之间有明确的区别，也能够很容易地说明这种区别。记住，进行演绎推理时，推理过程的第二个思想必须是对第一个思想的主语或谓语的评述。如果不具备这一特点，它就不是演绎推理，而是归纳推理。如果它确实是归纳推理，就应当能够用一个单一的名词概括这两个思想，以检验归类、分组是否恰当。
……
总而言之，演绎关系的建立，要求推理过程中的第二步对第一步做出评述，并推导出一个结论。归纳关系则基于句子结构，必须找出各句主语或谓语之间的相同点，并根据这一相同点得出结论。如果句子之间没有相同点，就无法得出结论，这些句子也就根本不属于这篇文章。
还要注意的是，不论你将几个句子组织在一起是为了进行归纳推理还是演绎推理，你的思维都会不自觉地预期出现某个归纳式结论或演绎式结论。大脑对归纳论述和演绎论述的完整性有一种预期，这使读者将思维“投射”到前方，预测作者的下一个句子。如果读者预期的结果与作者实际表述的不同，读者就可能感到困惑、不解、烦躁。因此，在呈现归纳或演绎过程之前，应当先告诉读者文章的主题思想，使读者能够更容易地跟上你的思路。
• • •
提示
演绎推理与归纳推理的区别：
演绎推理，第二点是对第一点主语或谓语的论述。
归纳推理，同组中的思想具有某种共性。
第2篇 思考的逻辑
在将金字塔原理应用于公文写作时，你只需要稍加练习，就可以简单、轻松、快速地搭建好文章的总体框架结构。通常，你可以很快确定文章的主题和读者可能提出的疑问，想好序言（前言、开场白、引言）中的“背景”和“冲突”，提出文章的中心思想和关键句要点。然后，就可以使用疑问－回答式的对话方式，在每一个关键句要点之下展开论述或说明。
当你对文章结构的思考已深入到关键句层次的下一个层次时，就可以开始写作了。更低层次的思想不需要在构思阶段完成，在实际写作过程中完成即可。写完整篇文章后，还需要仔细检查一下全文结构，你可能会发现自己犯了以下两种常见错误：
- 仅仅因为可以用同一个名词概括就将关联性很弱的思想列在了一起（如“10个步骤”或“5个问题”等），实际上它们之间并不存在逻辑关系。
- 在金字塔结构顶端，表达中心思想的句子“缺乏思想性”（如“该公司存在5个问题”），而非富有启发性的观点。
罗列似乎已经成为一种普遍的倾向。实际上，罗列不失为一种将思想大致列出来以便审视的好方法，但我们不能就此止步，应当进一步思考，以保证每组思想之间确实存在某种内在的逻辑关系，然后说明这种逻辑关系的隐含意义。
认真研究各组思想是思考过程的核心，也是一项艰难的工作，正因为如此，这一过程经常被忽略。忽略这一过程，意味着你无法将自己的思想清晰、明白地呈现给读者，更糟的是，你可能根本就没有把握好自己思想的核心。这不仅是在浪费时间和资源，还说明你没有通过思考发现所有主要的思想和观点。
例如，下面有两种方法列举某公司存在的问题。想一想，如果采用第一种方法，管理者们要多花多少时间，才能找出解决问题的措施？
原文：
客户对销售报告和库存报告不满意。
- 提交报告的周期不恰当。
- 库存数据不可靠。
- 获得库存数据的时间太迟。
- 库存数据与销售数据不吻合。
- 客户希望改进报告的格式。
- 客户希望删除无意义的数据。
- 客户希望突出说明特殊情况。
- 客户希望减少手工计算。
修改后：
销售系统和库存系统生成的月度报告存在问题。
- 报告中含有不可靠的数据。
- 报告的格式混乱。
- 生成报告的时间太晚，无法采取有效措施。
如何才能从原文罗列的信息，整理出修改后列出的结论呢？本篇将讨论有关的实用技巧。首先，要找出将这些思想联系起来的逻辑框架，并确定各组思想的逻辑顺序（见第6章“应用逻辑顺序”），然后概括总结出它们的隐含意义，即所谓的归纳跃进（inductive leap）（见第7章“概括各组思想”）。
我将这一过程称为冷静思考（Hard-Headed Thinking）。学习和应用这些步骤有一定难度，但如果你确实想了解自己的思维，就必须掌握冷静思考的技巧。因此，希望你多花一点时间，了解和掌握思考的技巧。
第6章 应用逻辑顺序
时间顺序
结构顺序
程度顺序
第7章 概括各组思想
下面我们来讨论金字塔原理的第一条规则：位于金字塔结构每一个层次的思想，都必须是对其下一层次思想的提炼、概括。因为，上一层次的思想实际上都是从下一层次的思想中衍生、提炼、总结出来的。
如果某一组思想表达的是一个由演绎推理得出的结论，那么你只需以该组思想最后的结论为主体进行总结、概括，就可以得出其上一层次的思想了。如果某一组思想采用的分组方法是归纳法，即由具有紧密联系的一些思想组成，那么上一层次的思想必须说明该组思想之间关系的含义。概括各组思想的过程实际上就是完成思考的过程。
很多作者只是简单地将一些思想组合在一起，并没有完成思考。我们在前文看到，很多人将一些只具有一般性关系而不具有特定关系的思想罗列在一起，由于这些思想并不真正属于同一组，因而无法总结概括。不过，即使某组中的思想确实属于同一组，要想总结出恰当的概括性思想也绝非易事。人们通常不愿意费这个脑筋，而用一些“缺乏思想”的句子应付了事。例如：
该公司应当确立3个目标。 该公司存在2个问题。 我们建议进行5项改革。 这些句子之所以“缺乏思想”，是因为它们实际上并没有概括其下一层次思想的精华，而只是说明了将要讨论的思想属于哪一类。因此，这种句子对读者和作者来说都是枯燥乏味、缺乏吸引力的。
• • •
提示
概括各组思想：确保划分好的思想属于同一组，应抽象、提炼、概括其中的精华。
总结句避免使用“缺乏思想”的句子
说明采取行动的结果／目标
找出各结论之间的共性
第3篇 解决问题的逻辑
经过一段时间的训练，当你坐下来写一篇短文时，会不自觉地套用“背景—冲突—疑问”的序言写作模式。通过问答法，以及第6章和第7章介绍的分组和概括原则，可以使自己的思想更有条理。
然而对于比较长的文章，比如研究报告和PPT演示文稿（通常用来给出解决问题的方案），或者项目计划书和咨询建议（通常用来说明如何解决问题），写作过程可能就不会那么顺利了。也许会花很长时间收集资料，也许会涉及好几位作者，也许不得不延长几天（甚至几星期）。你会发现自己被淹没在大量需要分类和考虑的事实、数据、信息和想法中，却无法决定哪些是你希望与人交流的。
对于需要写这类文章的各类人士——管理咨询师、战略分析师、市场研究人员等，这部分内容很实用。虽然内容繁复（正是这一主题的特点），但介绍的方法经过了实践检验，全球的咨询师和分析师每天都在用。如果你在工作和学习中需要先界定和分析问题，再将解决方案写成文章与人交流，你会发现本篇内容非常值得一读。
这类文章通常需要回答以下3个最常见的问题之一，至于回答哪一个，取决于读者事先已经了解的情况：
• 我们应该做什么？（如果不知道解决方案。） • 我们应该做吗？（如果已经给出了解决方案。） • 我们应该怎么做？你会怎么做？（如果已经知道且接受解决方案。） 这时，序言的作用就是界定问题，金字塔结构则用来说明通过分析问题和寻找解决方案得出的步骤或理由（有时是演绎推理的结果）。这之后还需要经过长时间的思考，才能得出可供交流的思想。以下是一个理想的流程示意：
界定问题——>构建分析框架——>分析/找到解决方案——>构建金字塔
提高咨询报告写作效率的秘诀是：
- 界定问题。
- 有条理地搜集和分析数据，转换为金字塔形式。 如果可以组织好方法进入流程的前两个阶段，就能很容易地进入第三、第四阶段。前两个阶段实际上是在预先搭建金字塔结构。
但是，界定问题和构建分析框架是非常复杂的工作，问题的起因经常模棱两可、令人困惑，甚至有表述错误。问题的方方面面都存在大量支持性论据，为了确认问题，你不得不一一求证。而且会有许多种可能的“解决方案”冒出来。
幸运的是，许多现成的分析框架可以最大限度地减少你的困扰，提高你的工作效率。
第8章将推荐界定问题的框架，为分析问题做好准备，在写序言时，还可以用作确定“背景—冲突—疑问”结构的模板。
第9章将介绍其他实用的分析框架，帮助你全面思考和实际分析问题，还可以用来检验解决方案的有效性。
第8章 界定问题
判断问题是否存在，通常要看经过努力得到的结果（现状），与希望得到的结果（目标）之间是否存在差距。由特定背景导致的特定结果称为非期望结果（R1，Undesired Result，即现状）。
“问题”是指你不喜欢某一结果（比如销售额下降），想得到其他结果（比如销售额增长），也就是期望结果（R2, Desired Result，即目标）。
界定问题的框架
展开问题的各要素
发掘读者的疑问
开始写序言
实战案例
第9章 结构化分析问题
分析问题的标准流程是：
收集信息→描述发现→得出结论→提出方案
为了有效地得出结论、制订行动方案，分析人员必须有意识、有条理地收集事实，得出符合逻辑的发现。但情况大多不是这样。一般人很可能试图收集某一领域一切可以找到的资料，等到所有事实和资料齐备后才开始分析。
这样做可以当然，但肯定要付出额外的辛苦。比较高效的方法是建立诊断框架和逻辑树，用来分析和引导思维，这样做不仅能提高解决问题的效率，还简化了构建成金字塔结构、呈现分析结果的工作。
由于人们都习惯于先收集资料，所以下面我会先追溯这种方法如此普通的原因，然后解释我的新方法。
从信息资料入手
设计诊断框架
使用诊断框架
建立逻辑树
是非问题分析
建立诊断框架的过程有时候被称为“是非问题分析”（issue analysis），但是“是非问题分析”这个说法常常在广义上涵盖了几乎所有的逻辑树，不够精确，让许多人对应当使用诊断框架还是其他的逻辑树感到困惑。在此，我将为大家答疑解惑。
首先来解释一下“issue”这个词。严格地说，它是指措辞上需要用“是”或“否”回答的问题。最早起源于法律名词“at issue”，意思是双方就某一论点进行辩论时，其中一方将获胜。因此，“我们应该如何改组”这句话不是一个“issue”，因为其中不含任何争辩成分，而“我们应不应该进行机构改组”则是一个“issue”，它有经过深思熟虑后进行决策的含义。
我们知道，是非问题对于解决我们遇到的问题（problem）至关重要，因为它们能给出直截了当的回答。能不能设计出鲜明的是非问题决定了解决问题的努力能否取得成效。所以，至少为了避免语言上的混乱，如果只是罗列出客户担心的问题，我建议使用“concerns”一词，而把“issues”一词留在提出是非问题时使用。
第4篇 演示的逻辑
当你找到金字塔结构中的逻辑关系、准备与他人交流时，无论是选择用书面形式，还是用幻灯片在屏幕上演示，你肯定都希望组织好自己的思想，以便受众能对构成金字塔不同层级的思想一目了然。
过去，所有的商业文件都要以备忘录或报告的书面形式提交，随着印刷和图表制作技术的发展，“视觉演示”已经越来越普遍。现在，你可以用电脑制作全动感真彩图像的幻灯片，并且使用投影仪演示。
采取何种演示形式，取决于内容的长短和受众人数。
• 如果信息简短，而且只针对一个或几个人，可以采取书面备忘录或报告的形式，直接发给对方，让其自行阅读。 • 如果信息简短但针对很多人，你也许会采用“要点备忘录”或“视觉资料文件”的形式，以便大家可以坐在一起讨论。 • 如果信息较长且针对很多人，你可能会采用幻灯片的形式，用投影仪或电脑放映。 在纸面上或屏幕上展示你的思想时，无论采取何种形式，在视觉上都要确保能加强组成金字塔的思想之间的逻辑性和关联性。读者或观众总是先看到逻辑关系的存在，然后才能理解它。因此，你要用读者的眼睛看到的来强化他们的头脑接收到的。
有许多技巧可以让逻辑关系更加一目了然，如何选择取决于读者只是从纸面上读取你的思想，还是通过屏幕看演示的同时听你讲解。不管是哪种情况，技巧的运用都要遵循一定的规则。本篇将介绍一些重要规则，无论是采用书面的形式，还是现场演示，它们都能确保你的思想一目了然。结尾部分还有一些提示，以确保你的书面或口头陈述能把意思尽可能清楚地传达给的受众。
第10章 在书面上呈现金字塔
突出显示文章的结构
上下文之间要有过渡
写完序言后，就进入了文章的正文部分。这时需要写一段简短的文字，介绍每一个关键句要点。在一些篇幅较长的文章中，也应该在每一组主要思想观点开始或结束的地方稍作铺垫，让读者知道已经论述的和下一步计划论述的内容，同时保证论点与论点之间的连接顺畅、不生硬。不要像下面这样写：
本章探讨了优先考虑某些事项的必要性，下一章将探讨如何决定优先考虑的事项。 不要把两个章节在做什么连接在一起，而应该把它们表达的内容，即主要思想观点连接在一起。这就好像同时看两个方向——回头看已说过的内容，向前看将要说的内容。在每一章或每一节的开始，可以采用讲故事或承上启下的方法做铺垫。如果章节比较长，也可以在结尾处做个总结，然后继续往下进行。
第11章 在PPT演示文稿中呈现金字塔
设计文字幻灯片
设计图表幻灯片
故事梗概
第12章 在字里行间呈现金字塔
画脑图（在大脑中画图像）
把图像转化成文字
附录1 在无结构情况下解决问题的方法
附录2 序言结构范例
附录3 本书要点汇总
第1章 为什么要运用金字塔结构
为了方便交流，必须将思想（观点、结论、要点、论点、论据、建议、行动、步骤等）归类分组。
将分组后的思想按照不同层次进行抽象提炼、总结概括，构建金字塔结构。
向读者介绍（传递、阐述、论证）思想最有效的途径是结论先行，自上而下地表达。
金字塔中的思想应遵守3个基本原则。
要做到条理清晰，关键是把思想组织成金字塔结构，并在写作前用金字塔原理检查。
关键概念
金字塔结构的3个基本原则
• 结论先行：每篇文章只有一个中心思想，且应放在文章的最前面。
• 以上统下：每一层次的思想必须是对下一层次思想的总结概括。
• 归类分组：每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴。
• 逻辑递进：每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列。
第2章 金字塔内部的结构
金字塔结构的各个层级包括各种思想，思想使受众（包括读者、听众、观众或学员）产生疑问。
在纵向上，各层级思想将与读者进行疑问－回答式对话。
在横向上，各种思想以演绎推理或归纳推理的方式回答读者的疑问，但两种方式不可同时使用。
序言通过讲故事提醒读者，文章将回答读者最初的疑问。
序言包括背景、冲突、读者的疑问和作者的回答。冲突因背景而产生，背景和冲突都是读者已知的事实。
冲突导致读者提出疑问，而文章将回答读者的疑问。
关键概念
金字塔结构中的逻辑关系
• 各种思想纵向相关（疑问－回答式对话）。
• 各种思想横向相关（演绎／归纳）。
• 金字塔顶端思想要回答读者心中已有的疑问。
• 序言引出读者最初的疑问。
第3章 如何构建金字塔
- 自上而下法：
－确定作者想论述的主题。
－设想读者的疑问。
－给出答案。
－ 检查背景和冲突是否引发读者提出疑问。
－证实答案。
－填写关键句要点。
- 自下而上法：
－ 列出作者想表达的所有要点。－找出各要点之间的关系。
－得出结论。
－倒推出序言。
关键概念
构建金字塔结构
• 确定主题。
• 设想疑问。
• 给出答案。
• 检查背景和冲突是否会引发读者的疑问。
• 证实答案。
• 填写关键句要点。
第4章 序言的具体写法
写序言的目的是提示读者已知的信息，而不是提供新信息。
序言通常包括背景、冲突、读者的疑问和作者的答案。
序言的长短取决于读者的需要和主题的要求。
为每个关键句要点写一段引言。
关键概念
写序言
• 说明背景。
• 指出冲突。
• 冲突引发读者提出疑问。
• 文章正文给出答案。
第5章 演绎推理与归纳推理
演绎推理是一种论证，其中第二个论点对第一个论点加以评论，第三个论点说明前两个论点同时存在时的含义。
对演绎推理的概括就是把最后一个论点作为主体，概括整个推理过程。
归纳推理是把具有相似性的思想归类分组，根据各要点具有的共性得出结论。
在关键句层次，使用归纳推理比演绎推理更方便读者理解。
关键概念
逻辑推理
• 演绎推理是一个线性推理过程。
• 归纳推理是把相似的思想或相关的行动加以归类。
• 在关键句要点层次，使用归纳推理比演绎推理更方便读者理解。
第6章 应用逻辑顺序
- 应用逻辑顺序可以确保你不会：
－把新闻当作思想。
－遗漏某组中的重要思想。
- 任一组思想的逻辑顺序都呈现了该组思想的分组基础。
－时间顺序：通过设想某一流程得出的思想。
－结构顺序：通过评论某一结构得出的思想。
－程度顺序：按程度或重要性分组得出的思想。
如果你在某一组思想中找不到以上顺序，说明这些思想之间不存在逻辑关系，或者你的思考还不周全。
为了检查一组思想的逻辑顺序，你可以：
－ 先把每一个句子改写成能说明其实质的短句（即只保留主语、谓语、宾语，删除定语、状语和补语，只保留动词、名词，删除形容词、副词）。
－再把相匹配或具有共同点的句子归为一组。
－最后选择适当的顺序排列。
- 如果是行动性思想（即说明行动、活动、行为、动作、步骤、流程等），那么应该：
－明确说明每项行动产生的最终结果（效果、目标）。
－把最终能产生同样结果的行动（行为、步骤等）归为一组。
－确定每组思想的分组基础（类别），并依此排序。
－检查是否有遗漏的步骤。
关键概念
将行动性思想（说明行动、活动、行为、步骤、流程）排序
• 明确说明每一行动产生的最终结果。
• 把能产生相同结果的思想合并、归类、分组。
• 确定该组思想的分组基础，并依此排序。
• 检查是否有遗漏的步骤。
- 如果是描述性思想（即介绍观点、情况、信息等），那么应该：
－把说明类似事务或具有共同点的思想归为一组。
－确定每组思想的分组基础（找出相似之处、共同点）。
－把所有思想转换成完整的句子，确定其顺序。
－检查是否有遗漏的步骤。
关键概念
将描述性思想（介绍观点、论点、论据、情况、信息）排序
• 把说明类似事务或具有共同点的思想归类、合并、分组。
• 确定每组思想的分组基础。
• 把所有思想转换成完整的句子，确定其顺序。
• 检查是否有遗漏的步骤。
第7章 概括各组思想
避免使用“缺乏思想”的句子（比如，存在3个问题……）。
分组应遵守“相互独立不重叠，完全穷尽无遗漏”原则（MECE原则）。
行动总是按时间顺序进行，通过说明行动产生的直接结果可以概括行动性思想。
将描述性思想归类分组，是因为每组思想具有共同特性，它们都：
－针对同一类主语。
－针对同一类谓语（动作或对象）。
－包含同一类判断。
关键概念
概括各组思想
• 通过说明行动产生的直接结果，概括行动性思想（概括一组行动）。
• 通过说明各项思想具有的共同点、相似性，概括描述性思想（概括一组信息）。
关键概念
寻找思想的共同点
• 各思想是否针对同一类主题。
• 各思想是否涉及同一类行动。
• 各思想是否针对同一类对象。
• 各思想是否包含同一类观点。
- 对行动性思想进行分组时，要求：
－发掘每项行动的本质。
－区分不同的抽象层次（比如，采取一项行动，只是时间上必须在另一行动之前，还是为了完成另一行动？）。
－明确说明行动产生的最终结果。－直接由行动概括出结果。
关键概念
行动性思想分组
• 发掘每项行动的实本质。
• 区分行动的不同层次。
• 明确说明行动性思想产生的最终结果（效果、目标）。
• 直接由行动概括出结果。
- 对描述性思想进行分组时，要求：
－找出句子结构的共同点。
－确定包括这些思想的最小范畴。
－说明共同点隐含的意义。
关键概念
描述性思想分组
• 找出主语、谓语、宾语或含义的共同点。
• 确定包括这些思想的最小范畴。
• 说明共同性隐含的意义。
第8章 界定问题
- 展开“问题”的各要素：
－切入点／序幕（产生问题的具体领域、方面）。
－困扰／困惑（它的发生打乱了该领域的稳定）。
－现状（R1，非期望结果）。
－目标（R2，期望结果）。
－答案（到目前为止，针对问题已经采取的措施，如果采取了的话）。
－疑问（为了解决问题，必须做什么）。
- 把界定的问题转换成序言：
－从左往右再往下。
－读者最后知道的事实就是冲突。
关键概念
界定问题
• 设想问题产生的领域。
• 说明什么事情的发生打乱了该领域的稳定（困扰／困惑）。
• 确定非期望结果（现状，R1）。
• 确定期望结果（目标，R2）。
• 确定是否已经采取了解决问题的行动。
• 确定通过分析所要回答的疑问。
第9章 结构化分析问题
- 运用诊断框架呈现问题领域的详细结构，展示一个系统内的各个部分是如何相互影响的。
－查找存在因果关系的活动。
－对产生问题的可能原因进行分类。
收集资料，以证明或排除结构中导致问题产生的部分。
使用逻辑树进行分析。
－提出和检验解决方案。
－揭示树状图中各项思想的内在关系。
关键概念
结构化分析问题
• 界定问题。
• 使用诊断框架，呈现问题领域的详细结构。
• 假设产生问题的可能原因。
• 收集资料，以证明或排除所做假设。
第10章 在书面上呈现金字塔
用多级标题、行首缩进、下划线和数字编号等方法，突出文章的整体结构。
表现金字塔结构中主要组合之间的过渡。
表现金字塔结构中主要思想组之间的过渡。
第11章 在PPT演示文稿中呈现金字塔
制作文字幻灯片应尽量简明扼要。
制作图表幻灯片可以使传达的信息更简单易懂，在幻灯片的上部说明要传达的信息。
运用故事梗概，简要说明整体结构。
排练，排练，再排练！
第12章 在字里行间呈现金字塔
画脑图（在大脑中画出图像或思维导图）
把图像转化成文字。
参考文献
正文摘录 2
金字塔原理课程介绍
接受别人的邀请做收费研究要面对一个问题——你或早或晚需要将自己的研究以书面方式呈现出来。虽然我们的科技不断进步，但仍然需要有一个人坐下来，写出一份令人信服的报告、说明、提案或记录。
对一些人而言，“写下来”是个让人心情沉重的要求——它代表着不断地熬夜与不停地修改。如果你曾经期望找到一种方法，可以帮你节省写作时间、将作品改得更好，甚至把表达复杂思想变成一件令人愉悦的事，那么金字塔原理课程就是为你而设的。
不过，这并不代表撰写研究报告会很轻松，它并不容易。问题在于我们的心态。一般说来，若不先把构想说出来或是写下来，人们很少能清楚地知道自己在想什么。也就是说，如果不能预先理清思绪，就无法简洁地陈述思想。因此，靠写作沟通复杂的观点是一种循环往复的活动，首先应写下大致的构想，然后再加以修饰，以期能准确表达思想。要特别注意的是，不要落入重复的陷阱。
为避免这个问题，需要从两个方面把握：一是要关注思想的起始、发展及它们之间的关系，二是要注意用词是否准确。金字塔原理所要传达的就是，在将思想完整表达出来之前，要确实掌握正确的架构。
根据金字塔原理，条理清晰的文章总是符合金字塔结构的。在这一结构中，思想以几种合乎逻辑的方式组合（纵向关系与横向关系），因此可以总结出几项通用原则。想要清楚地表达，关键在于，开始撰写文章之前，先以金字塔的模式架构你的思想，然后仔细检查其中的逻辑关系，如此才能依照明确的程序把金字塔结构的思想转化成读者或听众可以很快理解的文字。
你可以通过本书所提供的练习题来掌握各种技巧。本书包括4个部分、6大练习，可以帮助你理清心中的想法，并强化自己架构思想的能力。
- 为什么金字塔结构是能组织思想并让读者清楚了解其中意思的理想架构？
- 金字塔原理如何帮助你找出思想之间的纵向关系？
- 如何把不同思想横向联系起来？
- 如何通过序言把握文章的中心？
- 建立金字塔结构需要遵循哪些步骤？
培养一种技巧，确保金字塔结构中的思想能有效反映人们的思考。
在利用本书完成各项习题时，我们建议你参考《金字塔原理》一书中的相关章节。请坚持练习，直到你确定自己掌握了相应的技巧。这样的深入反省和认真练习有助于你提高写作能力。
快乐学习吧！
芭芭拉·明托
图解金字塔原理课程的概念
❶ 序言就是告诉读者一个他已经知道的故事。
❷ 大部分文章都在回答下图中列出的4类问题之一。
❸ 在最高层级的论点之下只有3类可能的问题。
❹ 在金字塔结构内加入纵向关系，以引导疑问—回答式对话：
若问题是“如何”，答案应陈述“步骤”；
若问题是“为什么”，答案应陈述“理由”；
若问题是“你如何知道”，答案应是“论证”；
一旦确定了金字塔结构中的某个论点，它就会在读者的心中自动引出一个问题，而你须以演绎推理或归纳推理的形式来回答。
❺ 在演绎推理中，每一个思想均由前一个思想导出。
❻ 在归纳推理中，不同的思想之间具有共性。
对一系列行动性思想进行总结，其实就是陈述采取这些行动的结果；对一组描述性思想进行总结，就是从句子的主语、谓语或论述过程中隐含的意思等之间的共性得出推论。
❼ 3种逻辑顺序。
第1篇 为什么要用金字塔结构
练习1 了解基本概念
练习1A 找出结构
练习1B 学习金字塔原则
练习1C 掌握文章思想
第2篇 金字塔内部的结构
练习2 建立纵向的关系
练习3 建立横向的关系
练习3A 演绎推理
练习3B 归纳推理
练习3C 爱是一种错误
第3篇 如何建立金字塔结构
练习4 序言的写法
练习4A 决定读者遇到的第一个问题
练习4B 自选练习
练习5 构建自己的金字塔
练习5A 套用S-C-Q模式
练习5B 更多构建金字塔结构的练习
练习5C 归纳推理与演绎推理
练习5D 电玩游戏产业
第4篇 如何提炼思想
练习6 严格检查每组思想
练习6A 确认逻辑顺序
练习6B 找出基础结构
练习6C 说明采取行动后取得的结果
练习6D 找出结论之间的共性
参考解答集
附录 练习中的论点标签
后记
现在通过练习，你已经学会如何在写作中运用金字塔原理：
- 你的论点必须组成金字塔结构，从上到下表达。
- 金字塔结构中的论点必须遵守3个原则：
- 文章中任意一个层次上的思想是对其下一层次思想的总结概括。
- 每组中的思想必须属于同一逻辑范畴。
- 每组中的思想必须按照逻辑顺序组织。
- 你的思想以这种形式构建完成后，你可以检查其中的纵向关系是否正确：
- 位于下层的思想必须回答上层思想在读者心中所引发的疑问。
- 你可以检查其中的横向关系是否正确：
- 演绎推理的第二个论点必须针对第一个论点做出评述，并且以“因此……”为总结。
- 归纳推理的论点必须能以单一名词加以描述。
- 序言必须讲故事：
- 你的文章在读者心中引起了疑问，引发了冲突，必须借助序言说明其中的背景。
- 根据本书的练习，可以学会把心中的论点整理成金字塔结构的方法：
- 说明背景及引发的冲突。
- 我应该回答冲突引发的什么疑问？
- 疑问的答案是什么？
- 用序言来给出答案。
- 有了正确的问题和答案之后，你就可以将思想组织起来。当你准备把想法写出来的时候，可以：
- 套用一种格式，让读者更容易理解其中的架构。
请继续实践金字塔原理吧！